Cuando se trata de servicios de seguridad administrados, existe la creencia de que la única diferencia entre proteger a organizaciones empresariales y a pequeñas y medianas empresas (SMB) es simplemente el alcance de la solución EDR. Lamentablemente, la realidad es un poco más complicada.
En los últimos años, las tendencias de ciberseguridad han mostrado a hackers y otros ciberdelincuentes trabajando juntos para escalar sus operaciones contra las SMB. ¿Por qué? Porque las SMB normalmente carecen de tres recursos clave que las empresas tienen en abundancia: tiempo, dinero y experiencia para defenderse.
Necesidades de seguridad de las SMB frente a las empresas
Las SMB normalmente no pueden costear equipos de TI de tiempo completo, ni tampoco pueden darse el lujo de desviar su atención de sus operaciones diarias para rastrear amenazas cibernéticas, por lo que suelen invertir poco en sus operaciones de seguridad de datos. Si bien los efectos de un ciberataque son igual de devastadores para una SMB que para una empresa, la capacidad de una SMB para responder rápida y eficazmente es mucho menor.
Las organizaciones empresariales tienden a inclinarse por soluciones con muchas funciones, datos y telemetría. Con un equipo de TI dedicado exclusivamente a la ciberseguridad, cuentan con los recursos para obtener un valor real de ese tipo de herramienta integral de detección y respuesta administrada.
Cuando una empresa anuncia una filtración de datos, es noticia y las firmas de ciberseguridad aparecen para ofrecer ayuda y asistencia. Cuando la víctima es una SMB, no llega a los titulares. Estas filtraciones de datos ocurren en silencio, dejando a los dueños lidiar con todo por su cuenta.
Qué necesitan las SMB en una solución de ciberseguridad
Atrás quedaron los días en que las SMB podían pasar desapercibidas ante los ciberdelincuentes. Debido a su incapacidad para protegerse, las pequeñas empresas son vistas como blancos fáciles y están directamente en la mira de los hackers. Y como proveedores de servicios administrados (MSP), es tu trabajo proteger a tus clientes.
Lo que las SMB consideraban seguridad suficiente hace tres a cinco años, como antivirus y firewalls, ya no basta para el panorama de ciberseguridad actual. Dedicar tiempo a educar a tus clientes potenciales sobre tácticas de ciberseguridad como EDR, caza de amenazas y seguridad en capas es fundamental.
Con mucha frecuencia, las SMB simplemente adoptan una solución de ciberseguridad a través de su MSP y la activan. No necesariamente les importa cómo funciona, mientras funcione. Solo quieren asegurarse de estar cubiertas... pero la ciberseguridad no es algo que se conecta y listo.
Aunque cada SMB es diferente, al igual que sus necesidades, algunas de las “solicitudes” comunes de tus clientes pueden incluir...
- Una solución de ciberseguridad de “configúralo y olvídate”
- Una oferta que cubra todos los aspectos
- Una solución de ciberseguridad a un precio que puedan costear
Sin embargo, tus clientes necesitan más que solo una solución que puedan activar. Necesitan adquirir conocimiento y experiencia en ciberseguridad de tu parte para que, juntos, puedan proteger su negocio de cualquier vulnerabilidad.
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Para ofrecer la mejor solución de ciberseguridad a tus clientes, necesitas entender cómo afectaría una filtración de datos al negocio de tu cliente y a sus clientes. Al hacer las siguientes preguntas, ayudas a crear un interés genuino en la seguridad y cómo se relaciona con su éxito general:
- ¿Cuáles consideras que son tus mayores amenazas cibernéticas?
- ¿Qué pasaría si llegaras mañana y todo estuviera cifrado o secuestrado para pedir rescate?
- ¿Tienes una lista actualizada de todo el software y los sistemas que usas?
- Si un empleado sospechara de un ciberataque, ¿sabría qué hacer o a quién contactar?
La ciberseguridad está en constante evolución, y querrás mantenerte a la vanguardia integrando capacitación y educación continuas para garantizar la seguridad de tus clientes y de los clientes de ellos.
Afortunadamente, las SMB son más ágiles que las organizaciones empresariales a la hora de tomar decisiones. Tienen redes más pequeñas que revisar y proteger, y menos burocracia al aprobar o implementar una solución de detección y respuesta administrada.
Esto facilita que tu MSP ofrezca a sus clientes una solución de ciberseguridad única, asequible, fácil de usar y escalable.
¿Por qué las SMB necesitan detección y respuesta administrada?
Las pequeñas y medianas empresas representan el 99% de las organizaciones en EE. UU., lo que deja muchas oportunidades para los ciberdelincuentes. A medida que avanza la tecnología, también debe avanzar nuestra comprensión de dónde están nuestras vulnerabilidades.
Independientemente de la necesidad, una SMB puede no contar con lo siguiente, requerido para una postura de ciberseguridad sólida:
- Presupuesto
- Personal
- Recursos
Aquí es donde entra tu MSP. Tienes una oportunidad única de educar a tus clientes sobre las mejores prácticas de ciberseguridad para que puedan mantenerse un paso adelante de las amenazas que los apuntan.
Los clientes no solo confían en ti como su experto en seguridad, sino que también confían en que mantendrás su negocio totalmente protegido, así que tu oferta debe estar a la altura.
Detección y respuesta administrada creada para el 99%
En Huntress, ofrecemos un equipo de SOC con personal completo de expertos en seguridad e investigadores que se encargan de la caza de amenazas y el análisis de malware, para que tú no tengas que hacerlo.
Sabemos qué tan fácilmente los hackers pueden evadir el antivirus y otras soluciones dependientes de la automatización, por eso contamos con personas reales capacitadas para cazar, investigar, indagar y descubrir mecanismos de persistencia y otros indicadores de compromiso. Y cuando encontramos algo, entregamos un informe con recomendaciones de remediación paso a paso, lo que le permite incluso a la persona de TI con menos experiencia resolver el problema.
Cada producto de Huntress está diseñado con funciones y características muy específicas para generar el mayor impacto posible para ti y tus clientes. Nuestra misión es darte una solución Managed EDR enfocada que aporte enorme valor, eficiencia de costos y capacidad ofensiva a tus entornos protegidos.
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