Como proveedor de servicios administrados (MSP), eres la columna vertebral de la infraestructura cibernética de tu cliente.
Tu equipo sabe lo que se necesita para operar sin problemas: un flujo constante de nuevas herramientas, actualizaciones de software, una base de conocimientos en expansión constante y un personal de soporte cada vez mayor.
Siempre estás listo para intervenir y ayudar cuando algo sale mal. No eres solo un asesor, eres un solucionador de problemas.
Pero una cadena es tan fuerte como su eslabón más débil.
¿Qué pasa cuando tu cliente usa un software de acceso remoto que misteriosamente encontró?
Y de alguna manera, no hay antivirus instalado todavía en su sistema. (Es una idea aterradora, ¿no?)
Parecen errores fáciles de evitar, pero estos programas pueden ser difíciles de identificar si no estás familiarizado con cómo funcionan.
No importará qué tan bien entrenado esté tu equipo...
O cuánto tiempo dediquen a los sistemas de sus clientes...
Si no tienes una base de seguridad sólida, tus clientes sufrirán tiempo de inactividad y pérdida de ingresos que afectará su éxito. Ninguna cantidad de horas extra compensará las horas facturables perdidas.
No puedes simplemente trabajar más duro. Tienes que trabajar de manera más inteligente.
Una base de seguridad sólida es la piedra angular del éxito de tu MSP
Tienes que cuidarte a ti mismo antes de cuidar a los demás. Por eso consolidamos algunas de las mejores prácticas diarias para proveedores de TI y clientes durante nuestro webinar Back to Basics Security.
Jerrel Howland, CTO de Mytech Partners, te anima a empezar ahora en lugar de más tarde. Esto significa mantenerte al día con las últimas tendencias de seguridad, investigar formas de mantenerte actualizado y crear una cultura que promueva la conciencia de seguridad entre tus empleados y clientes.
Jan Broucinek, gerente de Operaciones de Seguridad en Network People, sugiere empezar con la seguridad del servidor. ¿Estás aplicando parches? ¿Está el antivirus funcionando en los servidores? La forma más fácil de prevenir una brecha es asegurar lo básico.
Tim Weber, VP de Crecimiento de Canal en Cyber 74, te asegura que no necesitas reinventar la rueda ni empezar de cero. No dejes que lo perfecto sea enemigo de crear algo bueno. Para ser bueno en algo, necesitas practicar.
La ciberseguridad evoluciona constantemente; ningún enfoque único te protegerá de todas las amenazas. Dicho esto, hay pasos básicos que puedes tomar hoy para construir una base sólida para tu higiene de ciberseguridad.
La buena noticia es que puedes seguirlos de forma rápida y sencilla.
La mejor experiencia de incorporación comienza con una sesión de alcance exhaustiva
El tiempo y el dinero están entrelazados cuando se trata de construir una experiencia de incorporación. Y no quieres desperdiciar ninguno de los dos con correcciones de incorporación costosas y que consumen mucho tiempo.
Tu proceso de incorporación debe ser personal y sin interrupciones, diseñado para las necesidades inmediatas de tu cliente. Podrías pasar por alto cosas que tu cliente necesitará más adelante si no haces las preguntas correctas.
Hay muchas partes móviles en la incorporación; puedes depender de la documentación para ayudarte a mantener un proceso consistente. Es difícil recordar cada pequeño detalle, especialmente en cuanto a requisitos técnicos complejos.
Usa tu documentación en lugar de depender de tu memoria. Puede ser la diferencia entre una experiencia de incorporación fluida y quedar atascado en los detalles.
No esperes para configurar tu plataforma de seguridad hasta que llegue el momento adecuado. El mejor momento para empezar a planificar tu estrategia de seguridad es mientras las amenazas todavía son teóricas. Con las brechas de seguridad en aumento, es hora de dejar de esperar un momento mítico para empezar a configurar los sistemas de tu cliente.
Aprovechar la automatización de manera responsable para mayor eficiencia
El monitoreo y análisis de registros de seguridad es un proceso que nunca termina y requiere recursos dedicados de tiempo completo. Intenta revisar manualmente los registros de seguridad de Windows durante una hora... es imposible. TIENES que tener la automatización en marcha.
Cuando algo falla, necesitas alertas automatizadas y accionables.
Recopilar información de forma proactiva de todos los agentes y sistemas crea una imagen precisa de lo que está sucediendo.
En el ámbito de la ciberseguridad, la falta de noticias no es buena noticia.
La falta de noticias significa que algo está fallando.
La ciberseguridad es un deporte de equipo
Los expertos en ciberseguridad están aquí para ayudar... pero, ¿de quién es realmente la responsabilidad?
La ciberseguridad es uno de los desafíos más urgentes que enfrentan las organizaciones hoy en día, dado el aumento del trabajo remoto. La seguridad va más allá de un servidor: impacta la continuidad del negocio, la reputación de marca y el desempeño financiero.
Cada miembro del equipo juega un papel crítico en mantener segura a una organización.
La seguridad es más que una discusión técnica; se trata de resiliencia y gestión de riesgos. Todos necesitan entender el panorama de amenazas, reconocer las vulnerabilidades y tomar medidas para proteger los sistemas y los datos.
Cada organización necesita designar a alguien como oficial de seguridad. Alguien que:
- Tenga la experiencia técnica y una voz destacada en el liderazgo
- Dé seguimiento a la rendición de cuentas
- Impulse cambios operativos mientras apoya los objetivos de la organización
Querrás a alguien que entienda la tecnología y pueda tomar decisiones difíciles.
La comunicación es clave. Necesitas a alguien que pueda hablar con todos los departamentos.
Ya no hay más excusas para no tener la autenticación multifactor (MFA) completamente implementada en todos tus clientes.
¿Cuál es una buena razón para que tu cliente no tenga MFA?
No hay ninguna.
Cuando preguntamos si las organizaciones tenían MFA completamente implementada para todos sus clientes...
31% dijo que sí.
64% dijo que no.
5% no estaba seguro.
La MFA no es solo algo bueno de tener. Es obligatoria para la seguridad de tu cliente.
Es fácil, económica y crítica para prevenir brechas. No es algo que deba considerarse para el futuro.
Es fácil quedarse atascado buscando la solución perfecta, pero incluso una MFA simple basada en SMS es mejor que no tener MFA.
Si tus clientes no tienen MFA, no podrán obtener un seguro cibernético. Sus primas se duplicarán. Es un mal momento.
Dale a tu cliente la tranquilidad de saber que está cubierto.
Le preguntamos a nuestra audiencia durante el webinar, y resulta que el 25% o menos de sus clientes tiene una lista básica de verificación de higiene de seguridad.
No es que no se lo tomen en serio...
No saben por dónde empezar. Y seamos honestos: la higiene de seguridad no es lo más emocionante del mundo. Puede sentirse como mucho trabajo y muy técnico.
Más clientes no tenían una lista básica de verificación de higiene de seguridad que los que sí la tenían:
Tus clientes no necesitan entender los detalles complejos detrás de las mejores prácticas de ciberseguridad. Operar una computadora y seguir prácticas básicas de seguridad es como manejar un auto. No necesitas saber cómo funciona el auto, pero sí necesitas saber dónde está el freno, el acelerador... incluso la direccional.
Deja los problemas difíciles del auto a los mecánicos.
Deja los problemas difíciles de las computadoras a los MSP.
Si eres nuevo en ciberseguridad, estás en el lugar correcto.
Empezar puede ser intimidante. La seguridad no siempre es cuestión de hacerlo una vez y listo. Se trata de pequeñas acciones diarias que, sumadas, mantienen protegido a tu negocio.
En el centro de la ciberseguridad está la simplicidad.
La Lista de verificación de regreso a lo básico en seguridad ayuda a los proveedores de TI y a sus clientes a establecer una higiene diaria de ciberseguridad. Ahora tú y tus clientes pueden empezar con el pie derecho, estableciendo una protección diaria para estar siempre cubiertos.
Tu lista de verificación te da una ventaja definitiva en esta batalla cibernética crítica.
Descarga tu lista de verificación de higiene de ciberseguridad para establecer tu rutina diaria de forma rápida y sencilla.
