En esencia, un MSP es una empresa externa que administra de forma remota el entorno de TI y la infraestructura digital de un negocio. Esto puede incluir desde gestionar parches y copias de seguridad hasta monitorear endpoints y operar mesas de ayuda de TI; todo depende del proveedor y de tus necesidades específicas. 

Un MSP beneficia a muchas empresas al permitirles no preocuparse por las tareas técnicas diarias relacionadas con TI que requieren experiencia especializada. Ya sea para evitar tiempo de inactividad en la red o asegurar que tu protección de datos que cumple con las normativas, los MSP mantienen en marcha los engranajes de tu infraestructura digital.

Una oferta de servicios de MSP suele funcionar mejor para pequeñas y medianas empresas que no cuentan con un departamento de TI completo. Los MSP llenan este vacío supervisando la administración de endpoints, aplicaciones cloud, Wi-Fi, datos sensibles y otros equipos como impresoras y servidores. 

Más específicamente, los MSP se encargan de: 

• Gestión y monitoreo de endpoints 

• Parches y actualizaciones de software

• Soporte de cloud y SaaS 

• Copias de seguridad de datos y recuperación ante desastres 

• Soporte a usuarios y servicios de mesa de ayuda

• Herramientas de seguridad y detección de amenazas

En resumen, el objetivo principal de un MSP es ayudar a mantener la infraestructura digital de un negocio segura y funcionando sin problemas

En nuestro mundo digital, tu entorno de TI lo es todo para tu negocio, lo que hace que las soluciones de MSP sean fundamentales. Dicho esto, la tecnología es compleja, las ciberamenazas crecen y evolucionan, y si tienes una pequeña o mediana empresa, probablemente no tengas tiempo para capacitar a alguien de tu equipo para convertirlo en un experto en TI de la noche a la mañana. 

Experiencia disponible las 24 horas

Si eres dueño de una pequeña empresa, probablemente siempre luches con la falta de capacidad. Con un MSP dedicado, evita el dolor de cabeza de contratar profesionales de TI calificados y obtén la tranquilidad de un monitoreo 24/7. 

Soporte proactivo y soluciones escalables

Si intentas hacer malabares con las tareas de un MSP tú mismo, probablemente te encuentres en un estado constante de reacción ante problemas que terminan convirtiéndose en una crisis total. Con un MSP de tu lado, los problemas se previenen gracias a un soporte proactivo. Con este enfoque, tu socio MSP sabrá cómo escalar las soluciones a medida que tu negocio crece. 

Y si tú mismo eres un MSP, esto no es solo un enfoque básico para tus clientes: la misma lógica aplica a los proveedores y herramientas con los que te asocias. Necesitas soluciones confiables que te ahorren tiempo y te hagan quedar bien ante tus clientes.

Si eres un MSP y tus servicios no incluyen protección cibernética, estás condenando al fracaso tus relaciones con los clientes. La ciberseguridad no es una función adicional, es una necesidad, y los mejores MSP integran la ciberseguridad en todo lo que hacen. 

Estos son los servicios básicos de ciberseguridad que todo buen MSP debería ofrecer: 

• Detección y respuesta para endpoints (EDR) 

• Monitoreo 24/7 por parte de el centro de operaciones de seguridad (SOC) legítimo

• Gestión de vulnerabilidades y parches 

• Security awareness training (SAT) 

• Monitoreo de cuentas e identidades 

En Huntress, hemos estado en tu lugar. Nuestra plataforma de ciberseguridad administrada está diseñada específicamente para MSP que buscan potenciar su oferta de ciberseguridad sin agotar a sus equipos.

Así es como te respaldamos:

• Detección de amenazas liderada por personas: nuestro SOC 24/7 detecta lo que la automatización pasa por alto

• Managed EDR que elimina el ruido y marca lo que realmente importa

• Security awareness training al que tus clientes realmente prestarán atención

• Informes claros que puedes compartir con tus clientes para demostrar tu valor

Te ayudamos a brindar seguridad de nivel empresarial a negocios de cualquier tamaño sin necesitar un SOC gigante propio. Mientras te enfocas en hacer crecer tu negocio de MSP, nosotros nos encargamos de los malos.

Se espera que los MSP ofrezcan servicios seguros y confiables incluso cuando no cuentan con un gran equipo de seguridad interno. Solicita licencias gratuitas de Huntress para uso interno y descubre cómo Huntress puede ayudar a proteger tu negocio y respaldar los servicios que ofreces a tus clientes.