Como se mencionó, MSP significa proveedores de servicios administrados: una empresa externa que brinda servicios de TI de forma remota, como monitoreo, soporte y aplicación de parches. Mantienen las redes funcionando, los datos seguros y a los usuarios finales protegidos de los cibercriminales.
Como ejemplo real de un MSP, imagina que eres una pequeña empresa que no tiene tiempo (ni presupuesto) para contratar a todo un departamento de TI. Entonces, contratas a un MSP para que se encargue de todo, desde el rendimiento de la red hasta la detección de amenazas. Esa potencia externa de TI responde a los problemas, asegura los endpoints, respalda los datos y mantiene un cumplimiento normativo estricto.
¿Y cómo lo logran? Con profesionales de TI increíbles que manejan tecnología de punta.
Las herramientas de MSP son los numerosos software y plataformas que estos proveedores necesitan para mantener todo en orden para sus clientes. Así como el Caballero de la Noche necesita su batarang, su pistola de gancho y sus cápsulas de humo para combatir el crimen, los MSP necesitan de todo, desde plataformas RMM y sistemas BDR hasta software de Detección y respuesta para endpoints (EDR) y herramientas IAM: santos acrónimos, Batman.
Para desglosar las herramientas correctas que los MSP necesitan para automatizar tareas, monitorear sistemas, responder a amenazas y, lo más importante, dar valor a los clientes, aquí tienes una lista rápida:
Plataformas de monitoreo y gestión remota (RMM)
Herramientas de automatización de servicios profesionales (PSA)
Sistemas de respaldo y recuperación ante desastres (BDR)
Software de Detección y respuesta para endpoints (EDR)
Soluciones de gestión de información y eventos de seguridad (SIEM)
Software de gestión de parches
Escáneres de vulnerabilidades
Herramientas de gestión de identidad y acceso (IAM)
Parece mucho, ¿no? Pues sí, mantener el mundo digital de un cliente sin que se derrumbe requiere mucho trabajo. Pero cada herramienta cumple un papel clave en la seguridad del software.
Gran sorpresa, la empresa de ciberseguridad quiere enfocarse en las herramientas que usan los MSP para monitoreo y seguridad… alerta de nerd.
Pero hablando en serio, el MSP correcto sabe lo implacables que son los cibercriminales y prioriza la postura de seguridad de sus clientes. Para lograrlo, usa herramientas específicas para monitorear y proteger infraestructuras digitales y redes.
Piensa en las herramientas de monitoreo como los ojos y oídos de los proveedores de servicios administrados. Estas herramientas de monitoreo para MSP les dan visibilidad en tiempo real sobre el rendimiento de los sistemas: tiempo de actividad, uso de ancho de banda y posibles problemas, entre otros. Sin ellas, los MSP estarían navegando a ciegas.
Estas son algunas funciones que debes buscar si eres un MSP en busca de herramientas de monitoreo:
Monitoreo de la salud de dispositivos y redes
Alertas y umbrales automatizados
Generación de informes y análisis
Capacidades de control remoto
Si bien recurrir a un MSP es un caso de uso principal para empresas pequeñas, los MSP son socios de empresas de todos los tamaños, incluidas las grandes corporaciones. Para construir tu primera línea de defensa contra malware, ransomware, phishing e infiltrados maliciosos, considera estas herramientas:
Detección y respuesta para endpoints (EDR) monitorea los endpoints de forma continua, detecta actividades sospechosas y permite respuestas rápidas para neutralizar amenazas antes de que se agraven.
Las plataformas SIEM agrupan registros, marcan anomalías y te ayudan a detectar problemas antes de que se agraven.
Las herramientas de autenticación multifactor (MFA) son un medio más seguro de proteger el acceso a redes y sistemas.
Las plataformas de filtrado de DNS y seguridad de correo electrónico detienen las amenazas antes de que lleguen a la bandeja de entrada o al navegador de un usuario.
Los clientes no compran una lista de herramientas, compran la confianza de que su negocio está protegido. Descarga la hoja de trabajo para vender ciberseguridad para relacionar los servicios de seguridad con los riesgos de los clientes, crear paquetes que protejan tus márgenes y guiar conversaciones de venta más claras.
Huntress está hecho para ser el Robin de tu Batman, porque cuando se trata de ciberseguridad, necesitas herramientas y personas que te respalden. Huntress ofrece exactamente eso, con herramientas listas para MSP diseñadas específicamente para cómo trabajas. Desde cobertura del SOC las 24 horas, los 7 días de la semana hasta informes sin rodeos, ayudamos a los MSP a proteger, detectar y responder a las amenazas más peligrosas que existen.
No lo hagas solo. Deja que Huntress te ayude a construir un stack mejor y más seguro.
Las herramientas correctas ayudan a los MSP a monitorear sistemas, responder a amenazas y dar más valor sin agregar una carga operativa innecesaria. Solicita licencias gratuitas de Huntress para uso interno y descubre cómo Huntress encaja en tu conjunto de herramientas actual antes de recomendarlo a tus clientes.
Las mejores herramientas de Managed ESPM para MSP deben dar visibilidad continua sobre la postura de los endpoints, aplicación de políticas, remediación guiada y gestión multiinquilino sin agregar una carga operativa significativa. También deben funcionar junto con las herramientas de RMM, EDR y SIEM que ya tiene el MSP, en lugar de crear otra consola desconectada.
Para los MSP que administran endpoints de Windows, Huntress Managed ESPM está diseñado para dar un enfoque gestionado a la administración de la postura de seguridad de los endpoints. Actualmente en Early Access, combinará control de aplicaciones, visibilidad de vulnerabilidades a través de Microsoft Defender for Endpoint, visibilidad unificada de endpoints y paneles e informes en tiempo real en una sola plataforma. Esto ayudará a los MSP a identificar aplicaciones no autorizadas, parches críticos faltantes, brechas de configuración y otras exposiciones en los entornos de los clientes, para que puedan priorizar la remediación y reducir la superficie de ataque de los endpoints.
Huntress Managed ESPM será especialmente útil para los MSP que quieran estandarizar las prácticas de seguridad de endpoints en varios clientes sin tener que mantener ellos mismos políticas complejas de control de aplicaciones. Combinado con Huntress Managed EDR, agrega endurecimiento de la seguridad proactivo a la detección y respuesta 24/7. Para una evaluación más amplia, busca herramientas que puedan escalar entre clientes, mostrar riesgos relevantes en lugar de generar fatiga por alertas, y dar un camino claro desde el hallazgo hasta la remediación.
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