Recuerda que un programa de capacitación va mucho más allá de un plan de capacitación en seguridad. Para que un programa como este tenga éxito, necesitarás implementar varias cosas:

• Declaración de trabajo del proyecto: Todo proyecto a gran escala debe comenzar con una carta que defina qué se quiere lograr y quién es responsable de su éxito. 

• Plan de capacitación en seguridad: Aquí es donde defines la capacitación, su propósito, sus métodos y todos los demás aspectos de la capacitación en sí. Esto se puede dividir en partes más pequeñas, como:

  • Guía de concientización sobre phishing
  • Guía de concientización sobre ingeniería social
  • Guía de uso aprobado
  • Guía de política de contraseñas
  • Guía de política de apps y dispositivos

• PowerPoint o presentación de diapositivas: Usa una presentación para lograr que el liderazgo y las partes interesadas clave se sumen.

• Matriz de métricas: Una herramienta interactiva con varias formas de medir la cultura de seguridad, conductas de seguridad específicas y el impacto real de tu programa.

• Modelo de madurez de concientización en seguridad: Un marco por etapas para planificar, desarrollar y comunicar el progreso del programa a otros.

Esta sección es necesaria para tu plan de security awareness training:

• Evaluación de vulnerabilidades y riesgos: comprende las vulnerabilidades de tu organización y los riesgos que enfrentas. 

• Desarrollo del programa: desarrolla un programa de concientización en respuesta a esas amenazas específicas. Si tu gente no sabe qué buscar, nada más importa realmente. 

A estas alturas, ya ves las limitaciones de una estrategia de security awareness training. Son solo palabras e ideas. Pero, ¿cómo llevas todo eso a la práctica? Así es como puedes hacerlo realidad:

Identifica prioridades y riesgos

Basa el plan de capacitación de seguridad en el modelo de riesgo y amenazas de tu fuerza laboral. Esto significa observar los desafíos únicos que enfrenta tu organización, así como las amenazas que comparte con la competencia. 

Establece un cronograma e hitos

Crea un calendario de capacitación que describa los hitos clave. Esto te permitirá hacer seguimiento del progreso y dar una visión clara a los directivos sobre el tiempo y el esfuerzo necesarios en cada etapa. 

Selecciona el contenido y los proveedores

Ten cuidado con esta parte, ya que puede hacer que un proyecto triunfe o fracase. Compara tus capacidades internas actuales y el costo de desarrollarlas más, frente a traer socios de capacitación externos. ¿Lo harás con la frecuencia suficiente como para que crear capacidad interna tenga un mayor retorno de inversión que contratar expertos?

Asigna roles

Aclara quién está a cargo del lanzamiento, el seguimiento y las actualizaciones. Identifica quiénes son los actores clave del proyecto e intenta involucrarlos en la entrega de partes de este. Asegúrate de que no haya ambigüedad sobre quién debe hacer qué. 

Comunica el plan

Genera conciencia interna para aumentar el compromiso y la responsabilidad. Todos deben verlo, no solo las personas a quienes les asignaste tareas. Nada contrarresta mejor el temido "no sabía que era mi responsabilidad, nunca me lo dijeron" que informarle todo a todos de manera oficial. 

El compromiso de los participantes es clave para el éxito de tu programa.  Una de las mejores formas de lograrlo es mediante competencias, recompensas por demostrar el comportamiento y la cultura correctos, y cualquier otra cosa que haga que aprender sea emocionante. 

El hecho simple es que la mayoría de las personas no se involucrarán solo por “espíritu de empresa”.  Pero se involucrarán con bastante más frecuencia si hay una recompensa de por medio.  Las recompensas pueden incluir tablas de clasificación, tarjetas de regalo, artículos promocionales y otras cosas tangibles.

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