Primero veamos algunos de los factores que afectan el costo promedio de la security awareness training, y qué puedes esperar pagar.

Modelos de precios: por usuario, tarifa plana o servicios combinados

El costo real de la security awareness training varía según cómo la pagues. Algunos modelos de precios favorecen a las organizaciones más pequeñas, mientras que otros ofrecen una mejor oferta para empresas más grandes. Por ejemplo:

Licencia por usuario

La licencia por usuario es un modelo de precios tipo SaaS en el que cada usuario individual recibe una licencia separada para la capacitación. Compras "cupos" mensuales o anuales para cada uno de tus usuarios designados.

• Ventajas: Solo pagas por las licencias que necesitas, y puedes escalar hacia arriba o hacia abajo fácilmente y sobre la marcha. Además, puedes disfrutar de costos predecibles.

• Desventajas: Los costos siguen aumentando a medida que crece tu fuerza laboral, aunque normalmente se ofrecen descuentos por volumen. Para organizaciones muy grandes, administrar y rastrear licencias individuales puede generar trabajo administrativo adicional.

En general, la licencia por usuario es un modelo flexible y de uso común que funciona para organizaciones de todos los tamaños que buscan costos de capacitación escalables y predecibles.

Licencia de tarifa plana

La licencia de tarifa plana cobra una tarifa fija mensual o anual por acceder a la plataforma de capacitación, generalmente sin límites en el número de usuarios.

• Ventajas: Facilita la administración y la presupuestación, lo cual puede ser más simple ya que no tienes que rastrear cupos individuales.

• Desventajas: Los grupos más pequeños pueden pagar lo mismo que los más grandes, y las organizaciones grandes pueden descubrir que una tarifa fija aún no les da el nivel de personalización, generación de informes o soporte práctico que necesitan. Es un modelo menos común, generalmente ofrecido solo en ciertos escenarios por unos pocos proveedores.

En general, la licencia de tarifa plana puede funcionar para ciertos casos de uso, pero muchas organizaciones prefieren modelos más flexibles que escalen con su fuerza laboral y ofrezcan capacidades administrativas y de generación de informes más sólidas.

Licencia de servicios combinados

Los paquetes de licencias de servicios combinados incluyen múltiples servicios de TI o ciberseguridad juntos. Si bien esto puede simplificar la compra para algunas organizaciones, también puede significar pagar por servicios que en realidad no necesitas.

• Ventajas: Puede reducir la carga administrativa para organizaciones que quieren múltiples servicios en una sola compra.

• Desventajas: Puedes terminar pagando por servicios que no usas, a menos que el paquete sea personalizable.

Qué afecta el costo: funciones como simulaciones de phishing, generación de informes e integraciones

Si quieres o necesitas capacitación o soporte no estándar, los costos de tu security awareness training pueden aumentar. Algunos proveedores pueden cobrar mucho extra por agregar servicios necesarios, como simulaciones de phishing, generación de informes avanzada e integraciones con terceros. En tales circunstancias, puede convenirte más optar por un proveedor que ofrezca estos servicios ampliados como parte estándar, como lo hace Huntress.

Ten en cuenta que el precio de etiqueta no es toda la historia. Un precio más bajo por usuario aún puede resultar costoso si tu equipo pasa horas cada mes creando campañas, asignando capacitaciones, actualizando contenido y persiguiendo datos de finalización. Ese tiempo es una partida de presupuesto real, aunque nunca aparezca en la factura.

Desarrollar tu propio programa de SAT interno rara vez es la opción más eficaz. Crear un programa sólido requiere expertos en seguridad sénior, cuyo tiempo suele estar mejor invertido en otras prioridades de seguridad críticas. La mayoría de las empresas descubren que externalizar su SAT a una plataforma administrada ofrece mayor eficiencia, contenido de mayor calidad y resultados más rápidos que intentar crear (y mantener) un programa internamente.

Los números lo confirman: una investigación de Huntress encontró que el 61% de los profesionales de seguridad dedica más de 10 horas al mes a gestionar SAT, por eso la entrega administrada es tan importante para equipos con pocos recursos. Huntress Managed SAT está diseñado para reducir esa carga, ya que los expertos de Huntress crean, seleccionan y programan la capacitación y las campañas de phishing por ti.

Parte del análisis detrás del costo promedio de security awareness training consiste en determinar con qué frecuencia tu gente necesitará capacitarse. Las investigaciones muestran que el panorama de la ciberseguridad cambia rápido, y después de solo unas semanas o meses, la conciencia de los empleados sobre las amenazas actuales puede empezar a desvanecerse. Por eso, Huntress recomienda un modelo de capacitación continua con sesiones mensuales, para que tu equipo se mantenga actualizado, comprometido y eficaz a la hora de reconocer amenazas en evolución.

Como dice Truman Kain, Principal Product Researcher en Huntress: "Confidence after training does not always translate into real-world readiness." Por eso, el security awareness training continuo y en pequeñas dosis mensuales es más eficaz que los esfuerzos de concientización esporádicos: mantiene la preparación al día en lugar de dejar que decaiga entre sesiones anuales.

¿Cómo se mide el retorno de inversión de SAT? Por los problemas de ciberseguridad que es probable que evites al adquirir la capacitación, así es como. Piensa en menos filtraciones de datos, menores sanciones por incumplimiento y menos tiempo de inactividad por incidentes, para empezar.

El vínculo con los incidentes reales es directo: más de la mitad de los profesionales de seguridad (53%) dicen que al menos un tercio de los incidentes de seguridad podrían haberse evitado con una mejor concientización en seguridad por parte de los empleados. En otras palabras, la concientización no es una métrica blanda: se traduce directamente en incidentes que nunca ocurren.

Pero el retorno de inversión va más allá de lo que evitas. Los empleados bien capacitados reconocen y envían un informe sobre correos sospechosos con más frecuencia, lo que significa que se detienen más intentos de phishing antes de que se propaguen. Cada phishing incluido en un informe es un incidente contenido, y cada filtración evitada es dinero ahorrado. Esa proactividad es uno de los retornos más claros que verás con un programa de SAT sólido como el que ofrece Huntress.

La carga de administración también importa. Los programas gestionados internamente suelen consumir mucho tiempo de los equipos de seguridad y pueden sufrir de calidad inconsistente, lo que limita el retorno de inversión. Al externalizar el SAT a una plataforma gestionada como Huntress, las organizaciones no solo obtienen contenido de capacitación de alta calidad, sino que también ahorran tiempo y recursos valiosos, lo que hace que el programa sea mucho más eficaz y medible.

El problema no es solo el presupuesto. Las investigaciones de Huntress muestran que muchos equipos gastan más en SAT sin obtener la reducción del riesgo humano que esperaban, lo que hace que la calidad y la facilidad de gestión sean tan importantes como el precio. Si bien el costo promedio de la capacitación en concientización de seguridad debe sopesarse frente a la larga lista de problemas costosos, filtraciones de datos y demandas que podrías enfrentar si tus empleados cometen errores evitables, un programa de SAT sólido puede ofrecer mejores resultados y menos carga administrativa.

Huntress Managed SAT ofrece security awareness training respaldado por expertos, sin la carga administrativa de ejecutar un programa por tu cuenta. Los expertos de Huntress crean, seleccionan y programan capacitaciones y simulaciones de phishing por ti, mientras que los recordatorios automáticos y la generación de informes mensual ayudan a mantener a los participantes al día. Con más de 1 millón de participantes y más de 285 mil clientes en Huntress, la plataforma les da a las empresas una forma más escalable de mejorar la conciencia de seguridad sin convertir el SAT en una carga más de tiempo para equipos que ya están al límite.

Ofrecemos security awareness training de nivel empresarial a un costo accesible para todas las empresas, con un enfoque en contenido de alta calidad, entrega administrada y la reducción de la carga administrativa.

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