Imagina esta escena: estoy en el stand de Huntress en una feria comercial. Un socio se acerca y dice: "Me encanta Huntress. Ojalá estuviéramos usando sus servicios, pero ______"
Elige la que más se ajuste:
Firmamos un contrato a largo plazo con otro proveedor antes de que yo llegara
Compramos basándonos en una demo y la realidad es muy diferente
El costo de su herramienta era más barato, así que nos cambiamos, pero el costo de administrarla es absurdo y está agotando a todos
Tomamos otro rumbo antes de que ustedes ofrecieran la función/el producto
Mi proveedor dice que renové cuando no lo hice, y amenaza con acciones legales si me voy 😞
He tenido estas conversaciones más veces de las que puedo contar. Les encantaría reemplazar a su proveedor actual con Huntress, pero están atrapados. Quedan 3, 6, 9 meses de contrato. Cancelar antes significa pagar multas. Quedarse significa un riesgo innecesario para los clientes, agotamiento mental personal o desgaste del equipo, todo porque están atados a un contrato con un proveedor.
Entonces no se comunican. No se involucran. Solo cuentan los días hasta que termine su contrato.
Y si no lo sabías, ahora ya lo sabes
Aquí hay algo que la mayoría no sabe: Huntress ha estado ayudando a los socios a hacer el cambio antes de que expire su contrato vigente desde hace mucho tiempo. Solo nunca lo hicimos oficial ni lo hablamos públicamente.
Si un socio llegaba a nosotros a mitad de contrato con un competidor, encontrábamos una solución. Servicio gratuito durante la superposición. Una estructura de acuerdo que hacía que el cambio tuviera sentido financiero. Lo hicimos porque era una situación en la que todos ganaban. Es bueno para nuestros usuarios y es bueno para Huntress.
¿Cómo tiene sentido financiero esto? Pues resulta que a nuestros usuarios les encantamos. Nuestro CSAT ronda el 99% y nuestras tasas de retención están en los 90 puntos porcentuales, ambas de las mejores de la industria. Una vez que los socios y clientes nos encuentran, se quedan y crecen con el tiempo. Y nosotros seguimos enfocados en acabar con los hackers y facilitarles la vida a nuestros usuarios, de nuevo: todos ganan.
En este punto, ya hemos ayudado a suficientes personas con las compras de contratos de la competencia como para decidir que era hora de dejar de mantenerlo en secreto.
Así que hoy, estamos formalizando el Huntress Buyout Program.
Así es como funciona
La idea es simple. Si estás listo para cambiarte a Huntress y estás en los últimos meses de tu contrato con un proveedor de seguridad de la competencia, cubriremos tu servicio de Huntress por el resto de ese plazo. ¿Qué significa "últimos meses"? Depende del caso de negocio: ¡Pruébanos! Una conversación no hace daño.
Sin dinero en efectivo. Sin un proceso de reembolso complicado. Redactamos tu contrato de Huntress para incluir un período gratuito que coincida con el tiempo acordado que te queda en tu acuerdo actual. Tú cumples con tu obligación con tu proveedor actual como lo consideres conveniente. Puedes implementarnos de inmediato, sin costo, así no pagas dos veces.
Algunas cosas que vale la pena saber:
Sin tamaño mínimo de trato. Ya sea que tengas 50 endpoints o 50.000, puedes calificar. Se siguen aplicando los mínimos estándar.
Funciona para socios nuevos y existentes. Si ya eres socio de Huntress pero no has hecho el cambio completo en toda tu pila, aplica el mismo trato.
Disponible solo a través de tu socio de canal. Todos los tratos de compra de contrato se realizan a través de la red de socios (MSPs, VARs, distribuidores, etc.), igual que todo lo demás que hacemos.
La elegibilidad la determina Huntress, y nos reservamos el derecho de tomar decisiones de criterio. Pero la barra no está alta. Si estás en un contrato con un producto de la competencia y quieres salir, ven a hablar con nosotros.
¿Por qué hacemos esto?
Honestamente, ¿por qué? Es un buen negocio para Huntress, y una oportunidad de ayudar a nuestros socios y clientes. El engaño en la seguridad es real. La IA solo ha empeorado el problema. La mayoría de los proveedores de seguridad prometen de más y entregan de menos, y quienes pagan por eso son los equipos reducidos que terminan persiguiendo falsos positivos. Cuando esos equipos encuentran a Huntress, se quedan, crecen y nos recomiendan. ¿Por qué? Recuperan su vida. En serio. No solo confíes en nuestra palabra, esto es lo que un socio tuvo que decir después de hacer el cambio:
"Huntress nos quita una preocupación menos. La protección, la calidad de las alertas, la velocidad para actuar. Todo está ahí."
Hemos recaudado un capital significativo. Hemos construido el mejor equipo de seguridad que existe. La economía tiene sentido mientras mantengamos nuestra retención de primera clase. Hemos probado el concepto. Ahora queremos hacerlo a gran escala. Nuestra misión lo exige.
Hacemos esto por el tomador de decisiones al que le mintieron. El socio al que se le renovó todo su acuerdo porque no respondió a un correo. El director de TI que heredó las malas decisiones de su predecesor. El dueño que optó por una economía unitaria más baja solo para que todo su equipo cargara con el peso de los falsos positivos y las herramientas de seguridad sin administrar.
Te vemos. Te respaldamos. No deberías tener que esperar hasta tu renovación para tomar la decisión correcta.
¿Por qué nuestro CSAT está en 98% y la retención en 92%?
Nuestros amigos de MSPCFO hicieron un estudio para nosotros con sus datos. MSPCFO se enfoca en inteligencia de negocios para MSPs a partir de datos de herramientas de tickets.
Fueron 21 meses de datos de 325 MSPs, 408 mil tickets y 13,6 millones de horas laborales. Un tamaño de muestra válido. El estudio analizó el tiempo que los MSPs dedicaban a tickets de seguridad antes y después de adoptar Huntress.
En resumen, después de adoptar Huntress:
Reducción del 40% en la mano de obra de seguridad por dispositivo administrado
22% menos tickets problemáticos que requieren más del doble del tiempo típico de resolución de tu nivel dos
50% menos tickets de crisis de seguridad que requieren más de tres veces el tiempo típico de resolución de tu nivel tres
Imagina cuánto dinero ahorrarías, y cuánto más trabajo rentable podrías lograr, si redujeras a la mitad la mano de obra de tickets de seguridad y recuperaras el 50% del tiempo de tus técnicos de nivel 2/3.
En pocas palabras, Huntress hace que administrar la seguridad sea más rentable para nuestros MSPs.
¿Listo para hacer el cambio?
Si te sientes atrapado y ya no quieres esperar, comunícate con tu representante de Huntress o contáctanos directamente. Definiremos la estructura juntos.
Ven cuando estés listo. Aquí estaremos.
Programa de compra de contrato disponible a través de socios de canal. Los términos se determinan a discreción de Huntress. Consulta las pautas del programa para más detalles.
