Construir una cultura empresarial sólida es un viaje sin destino final. Es una mezcla de distintos factores—programas, decisiones, experiencias colectivas y comportamientos—que dan forma a quiénes somos y cómo es trabajar aquí. Y seamos honestos, cuando un grupo de personas únicas se junta para construir algo grande, siempre habrá variaciones e imperfecciones en el camino.
Somos una empresa aguerrida, que crece a toda velocidad. Las contribuciones de cada compañero de equipo son esenciales todos los días. Por eso nos enfocamos tanto en crear un entorno donde los compañeros puedan dar lo mejor de sí, donde la autenticidad prospere, y donde la diversidad de pensamiento, experiencias, educación, habilidades y demografía impulse el negocio hacia adelante.
En este blog, profundizaré en lo que significa una cultura de BElonging para mí personalmente como líder de personas y explicaré algunas de las acciones que tomamos en Huntress para integrar estos principios en todo lo que hacemos. Más allá de nuestro propio camino, espero que compartir esto inspire ideas a otros para construir empresas donde todos sean valorados, crezcan y puedan dar lo mejor de sí.
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Por qué hemos construido una cultura de BElonging
En Huntress, BElonging está en el centro de todo lo que hacemos—con "BE" representando el centro de la diana. BElonging es un sentimiento único, una creencia colectiva y constante de que tú y todos a tu alrededor son parte de esta misión y son valorados.
BE tú mismo
No hay necesidad de ponerte una fachada con nosotros. Todos estamos en un camino de autodescubrimiento y crecimiento.
Eso incluye tu personalidad real. Por ejemplo, algunas empresas valoran ciertos rasgos, como la extraversión o la amabilidad. Pero esos rasgos no nos definen a todos, y ciertamente no en todas las circunstancias. Menos mal que no es así. Huntress necesita personas extrovertidas y siempre listas para involucrarse. También necesitamos personas que piensen profundamente por su cuenta y actúen con propósito.
Al inicio de mi carrera, se animaba a los empleados a adoptar una apariencia e imagen corporativa en el trabajo. El mundo corporativo recompensaba a quienes “encajaban en el molde.” Esto abarcaba desde la vestimenta hasta la personalidad y el lenguaje, pasando incluso por lo que compartíamos (sobre todo lo que no deberíamos compartir) de nuestra vida personal. Ponerte tu "máscara de trabajo" el lunes por la mañana y esperar el momento de quitártela el viernes por la tarde, cuando por fin podías ser tú mismo por unos días, era la norma. ¡Qué escenario de "pierde-pierde"! Las empresas perdían el don de personalidades diversas, formas de pensar, caracteres, experiencias de vida, y la lista sigue. (Sin mencionar lo aburrido que esto hacía al lugar de trabajo.) Y los empleados no daban lo mejor de sí en su trabajo, enfocando gran parte de su energía en aprender a presentarse y fingir ser alguien que no eran.
Huntress le ha dado un golpe certero a este enfoque. Animamos a nuestros compañeros de equipo a venir tal como son, compartir sus historias, y aprender y crecer en nuestra humanidad.
BE la cultura
Es responsabilidad de cada compañero de equipo encarnar los pilares de BElonging en su trabajo diario. Por eso “BE” está en mayúsculas. En conjunto, nuestras decisiones y comportamientos son la expresión más palpable de una cultura.
Como individuos únicos en un equipo, podemos encarnar BElonging por lo que hacemos—y por lo que no haremos.
Estos límites ayudan a definir la cultura de Huntress. Por ejemplo, no simplemente seguimos las voces más fuertes en la creación de la cultura corporativa. En nuestro negocio de hipercrecimiento, los enfoques tradicionales a menudo no son la mejor manera de lograr nuestros objetivos.
Nos enfocamos en pilares integrales que significan algo para nosotros.
Nuestros pilares culturales definen quiénes somos
La cultura BElonging se basa en los pilares de Humanidad, Equidad y Diversidad.
Humanidad
Qué significa en Huntress
Compartimos nuestras historias, aprendemos de otros y ampliamos nuestra aceptación hacia los demás a través de la empatía y la compasión.
Qué hacemos para SER sobre la Humanidad
Ofrecemos espacio para que los compañeros de equipo armonicen su vida laboral y personal. La realidad es que estos dos componentes están integrados en todas nuestras vidas, no compartimentados, especialmente en una empresa remota. Así que la armonía es lo que cada uno busca.
Entendemos que esta integración se verá diferente de persona a persona, así que establecemos rutinas centrales de trabajo y de equipo, con flexibilidad en cómo, cuándo y dónde se trabaja alrededor de ellas. Estas rutinas varían según el equipo, ya que las responsabilidades y las necesidades de los clientes varían según el rol. Pedimos a todos que adopten las rutinas centrales requeridas en su rol para maximizar la colaboración y el trabajo en equipo. Fuera de eso, cada persona puede dar forma al resto de su experiencia laboral según sus necesidades para maximizar la armonía integral de su vida.
La flexibilidad ha sido un inquilino central desde el principio. Nuestros fundadores construyeron la empresa desde su lanzamiento en 2015 como una operación totalmente remota, mucho antes de que la mayoría de las empresas permitieran el trabajo desde casa. Personalmente, me encanta no tener que persuadir ni convencer al personal para que regrese a una oficina. Siento empatía por los muchos líderes de RR. HH. para quienes esto se ha vuelto una parte esencial de su trabajo.
Al confiar en que los miembros del equipo sean ellos mismos, creamos mayor transparencia, sinergia, responsabilidad e innovación.
Nuestro pilar de Humanidad también anima a las personas a expresarse. Nuestro canal de Slack de BElonging está lleno de hilos donde los compañeros de equipo comparten, con vulnerabilidad, victorias y desafíos personales. Es un espacio donde cualquiera puede elegir compartir experiencias, relacionarse entre sí, brindar apoyo y profundizar la confianza.
Además, ofrecemos experiencias enfocadas de aprendizaje y celebración. Un ejemplo es que quisimos ir más allá de ofrecer una capacitación genérica sobre acoso como hacen muchas empresas; así que investigamos y encontramos una experiencia en línea moderna, sólida e inmersiva de varias horas, en la que participan todos los compañeros de equipo, enfocada en el respeto y el aprecio mutuo y por nuestras diferencias. Periódicamente organizamos una variedad de seminarios sobre temas como salud mental, sesgos y la conmemoración de días culturales. Esto permite que los compañeros de equipo abran su mente, aprecien nuestras diferencias y sigan aprendiendo de manera continua. En nuestras cumbres de toda la empresa, en lugar de llenar la agenda solo con estrategia de negocio, incluimos presentadores sobre temas únicos diseñados para descubrir nuevas formas de practicar la autenticidad. Una muy popular fue con un exmago que ha traducido sus habilidades en demostraciones que refuerzan la "magia de la conexión humana".
Huntress también ha invertido en una plataforma llamada BetterUp, que brinda a todos los compañeros de equipo múltiples aprendizajes y asesoría personalizada sobre habilidades necesarias en su vida personal y profesional, con un enfoque de cuidado integral de la persona.
La alianza con BetterUp me parece impresionante. He trabajado en varias empresas grandes que ofrecían programas de bienestar y coaching. Por lo general, el coaching individual se ofrece exclusivamente a los “altos mandos.” Aquí no. Huntress ha hecho una inversión significativa en Humanidad, priorizando el bienestar y la realización de cada compañero de equipo.
Equidad
Qué significa en Huntress
Nos esforzamos por ser justos, imparciales y equitativos. Somos rigurosos al monitorear la contratación, el pago y las trayectorias de ascenso, y tomamos medidas para prevenir el sesgo.
Qué hacemos para SER sobre Equidad
Nuestra dedicación a fomentar el PERtenecer se ejemplifica con nuestro enfoque riguroso hacia la equidad.
Diseñamos y monitoreamos intencionalmente nuestros procesos de reclutamiento y contratación para identificar y superar indicadores de sesgo. Nuestra meta es atraer una gama diversa de candidatos y crear circunstancias donde todos los candidatos tengan la misma oportunidad de mostrar cómo pueden aportar valor.
Estos valores siguen manifestándose en nuestra dedicación a la equidad de compensación. Cada compañero de equipo, sin importar su nivel, recibe opciones sobre acciones, lo que permite derechos de propiedad y potencial de compensación adicional.
Revisamos regularmente los ascensos por mérito y los ajustes salariales. Parte de esta práctica implica escrutar los niveles de pago y las trayectorias de ascenso según género, raza y otros factores para asegurar que no haya disparidades. Pedimos a los líderes que identifiquen, consideren y aborden proactivamente posibles disparidades, y tenemos un pequeño comité que también revisa esto. Cuando encontramos disparidades que no se justifican por diferencias en habilidades o desempeño, las abordamos.
Diversidad
Qué significa en Huntress
Valoramos y buscamos una mezcla de antecedentes, características demográficas, rasgos, creencias y perspectivas. ¡Un equipo ecléctico será nuestro diferenciador clave y motor de éxito!
Qué hacemos para SER sobre Diversidad
Muchas empresas tienen una visión muy miope de la diversidad. Nosotros trabajamos en construir un equipo diverso que aprovecha lo que cada uno aporta, de manera integral y de alto impacto. Priorizamos múltiples dimensiones de diversidad, más allá del género o la raza. Valoramos variados “rasgos invisibles” como el neurotipo, los antecedentes profesionales y académicos, la orientación sexual, la identidad de género, las experiencias personales y el aprendizaje alternativo, por nombrar algunos. Trabajamos arduamente para ir más allá de lo que exigen las leyes, participando en un diálogo proactivo con los compañeros de equipo que necesitan adaptaciones especiales en su trabajo para encontrar soluciones que funcionen para ambas partes.
Un ejemplo de acción que tomamos fue hacer una inversión sustancial para acceder a fuentes que expongan el talento de grupos subrepresentados a los empleos en Huntress. En 2022, esta inversión llevó a un notable incremento del 375% en la diversidad de nuestro grupo de talento.
Un aspecto único de este pilar de Diversidad es que es extremadamente multifacético, tiene parámetros legales en evolución, y evoca emociones intensas y creencias variadas entre algunos compañeros de equipo. Trabajamos arduamente para escuchar, considerar y ajustar nuestro enfoque según los aportes, mientras reconocemos que no todos estarán de acuerdo sobre la mejor manera de impulsar y aprovechar un equipo diverso.
Un ejemplo de cómo esto se manifiesta ocurrió una vez, después de compartir estadísticas de diversidad en una reunión de la empresa, cuando recibimos comentarios muy enfáticos de un compañero de equipo. La persona indicó que es una persona de color y que, cuando compartimos estos datos, la hace sentir que obtuvo su trabajo por el color de su piel. Sintió que compartir datos podría retratarla como una “estadística exitosa de diversidad,” en lugar de representar una progresión profesional ganada con esfuerzo y mérito.Su mensaje nos recordó las creencias variadas sobre cómo comunicar nuestras iniciativas de diversidad, incluyendo reforzar que somos una meritocracia donde las decisiones de contratación, recompensa y ascenso se ganan.
Otra lección aprendida es que me alegró mucho que esta persona hablara, que es precisamente lo que promueve nuestra cultura de PERtenecer. Nuestro compromiso va más allá de los números y se enfoca en acciones e impactos.
Dicho esto, reitero lo que mencioné antes porque lo creemos con el corazón y el alma: ¡un equipo ecléctico será nuestro diferenciador clave y motor de éxito! Por eso, la diversidad en rasgos (visibles e invisibles), características y atributos es uno de los tres pilares que sostienen la cultura de PERtenecer.
Cultivar una cultura de PERtenecer es un viaje para siempre
Nuestro compromiso con el PERtenecer es firme y permanece en el epicentro de nuestra cultura. Si quieres saber más sobre cómo trabajamos juntos o postularte a uno de nuestros puestos abiertos, no dudes en visitar Oportunidades de carrera.
