Trusted Tech Team

Desafío | Crecer rápido mientras las amenazas crecen más rápido  

A finales de 2024, Trusted Tech Team había superado su rol como revendedor de Microsoft. Ahora tenían miles de clientes que dependían de ellos para licencias, migraciones y soporte de Microsoft 365, por lo que quedó claro que también necesitaban soluciones de ciberseguridad confiables.

“Cuando llegué, solo vendíamos Microsoft 365, nada más”, explica Sobh. “Pero sabía que había mucho más que podíamos ofrecer”.

A medida que Trusted Tech Team se expandió hacia la seguridad y los servicios profesionales, surgieron tres desafíos:

1. Amenazas crecientes y defensas limitadas: la infraestructura existente de Trusted Tech Team podía manejar lo básico, pero los ataques basados en identidad y las intrusiones avanzadas lograban evadir las protecciones tradicionales.

2. Presión de un mercado competitivo: con revendedores reconocidos compitiendo por los mismos clientes, Trusted Tech Team necesitaba diferenciarse por servicio y seguridad. El precio por sí solo ya no era suficiente.

3. Encontrar el socio adecuado: la marca de Trusted Tech Team se basa en relaciones personales. Necesitaban un socio de ciberseguridad que valorara lo mismo: alguien confiable, accesible y tan comprometido con la relación como con los resultados.

“Son las personas que venden nuestros productos las que nos hacen especiales”, dice Sobh. “No vas a encontrar el mismo servicio en otro lugar que aquí, donde puedes llamar a alguien y hablar con franqueza”.

Solución | Un socio con valores compartidos

El énfasis de Trusted Tech Team en poner a las personas primero los llevó naturalmente a Huntress.

La asociación comenzó en 2025, y de inmediato se sintió como el ajuste cultural perfecto. Sobh compara la experiencia con algo más cotidiano y dice: "Es como encontrar un buen mecánico. Cuando encuentras uno en quien confías, es tu persona para siempre. Así se siente trabajar con Huntress."

Desde la perspectiva del producto, Trusted Tech Team rápidamente encontró éxito con Huntress Managed Endpoint Detection and Response (EDR) y Managed ITDR de detección y respuesta ante amenazas a la identidad. Estas soluciones ahora le dan a Trusted Tech Team un nivel de visibilidad y control que antes no tenían.

"Huntress ha construido productos superpremium", dice Sobh. "Y no tienen un precio tan exagerado como para estar fuera de alcance. Eso es muy bueno."

Pero para Sobh, esto no era solo una relación con un proveedor. Era una asociación basada en la confianza, la accesibilidad y los valores compartidos. Señala con orgullo que su representante de Huntress tiene su número de teléfono, y que él y su representante simplemente se llaman como viejos amigos. "Huntress está comprometido con esta relación, y eso es muy importante para nosotros", agrega.

Y esa alineación cultural llega hasta arriba. "Cuando Kyle [Hanslovan, fundador y director ejecutivo de Huntress] organizó una salida en Long Beach, se tomó el tiempo para sentarse y tener conversaciones reales", dice Sobh. "Ver cómo trataba a la gente, no solo a los socios, sino a todos, fue genial saber que la persona que dirige la empresa comparte nuestros valores."

“Al final del día, se trata de las personas. Huntress entiende eso. Por eso esta alianza funciona. Siempre es la cultura primero.”

Resultados | Acuerdos reales, crecimiento real y confianza real

En solo seis meses, la alianza de Trusted Tech Team con Huntress ha generado logros medibles, entre ellos:

• Dos acuerdos cerrados con clientes grandes y reconocidos, ambos implementaron Huntress Managed EDR y Managed ITDR.

• Detección y respuesta más rápidas ante amenazas: el Centro de Operaciones de Seguridad de Huntress (SOC), un equipo de analistas de amenazas de élite disponible 24/7 y respaldado por IA, ha ayudado repetidamente a Trusted Tech Team a detener posibles incidentes de ransomware y filtraciones de datos.

• Una cartera creciente de clientes enfocados en seguridad, incluidos acuerdos importantes con organizaciones respetadas inspiradas por las soluciones de Huntress.

• Mayor alcance: Trusted Tech Team ahora entrega soluciones de Huntress a clientes en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido.

Más allá de las métricas, Sobh dice que el mayor logro ha sido la confianza, tanto con los clientes como con Huntress. “Probablemente puedas encontrar tecnología similar en otros proveedores”, dice. “Pero no vas a obtener el mismo servicio ni a las mismas personas que encuentras en Huntress. Eso es lo que hace que funcione”.

En 2025, Trusted Tech Team y Huntress celebraron ambos su décimo aniversario. Este hito compartido resalta no solo cuánto ha avanzado cada empresa, sino también las sólidas conexiones y los exitosos recorridos que han tenido.

Con una base sólida en licencias de Microsoft, relaciones profundas con los clientes y un ecosistema de socios basado en la confianza, Trusted Tech Team está bien posicionado para su próxima década de crecimiento. Y con Huntress a su lado, la empresa está sumando el tipo de seguridad en capas que sus clientes necesitan, todo sin sacrificar el toque personal que define su marca.

Para Sobh, así es como se ve una alianza real: “Al final del día, se trata de personas. Huntress entiende eso. Por eso esta alianza funciona. Siempre es la cultura primero”.