Episodio 1 | El panorama general: proteger el paraíso de las amenazas cibernéticas
Jason Stone, presidente de Tech Partners Hawaii, es más que un proveedor de servicios administrados (MSP). Es un protector del paraíso, que mantiene seguros a los negocios de las islas frente a las amenazas cibernéticas. Pero entre las aguas cristalinas de Maui, los hackers acechan en la oscuridad, buscando explotar el error humano. Saben que las organizaciones son tan fuertes como su eslabón más débil: su gente.
Por eso Stone implementa un sólido programa de SAT, una solución fundamental para ayudar a sus clientes a combatir tácticas de ingeniería social como el phishing.
Episodio 2 | El desafío: las soluciones "gratuitas" tienen un costo
Tech Partners Hawaii atiende a una variedad de industrias, desde hospitalidad hasta desarrollo de construcción y organizaciones sin fines de lucro. Si bien cada una tiene sus propios desafíos únicos, todas tienen algo en común: son blancos preferidos de los ciberdelincuentes.
Stone había confiado en los productos de Huntress durante casi una década para mantener seguros a sus clientes, pero cuando otro proveedor lanzó una solución de SAT gratuita, se sintió intrigado. Después de todo, "gratis" es un precio tentador, especialmente en un mundo donde los costos de ciberseguridad pueden acumularse. Pero como Stone pronto descubriría, a menudo hay un precio oculto que pagar cuando algo parece demasiado bueno para ser verdad.
Huntress tiene una muy buena imagen de marca cuando se trata de seguridad y respuesta. Si usas uno de sus productos, quieres todos.
Episodio 3 | La realidad: obtienes lo que pagas
La solución de SAT gratuita requirió más esfuerzo del que Stone esperaba. No fue solo la configuración inicial; la gestión continua se volvió un desgaste. "Tomó muchos recursos y muchas horas de trabajo para algo que debería haber sido fácil desde el principio", dice Stone. "De hecho, terminamos escribiendo algunos de nuestros propios scripts de PowerShell para hacer gran parte del trabajo pesado".
El tiempo y los recursos invertidos solo en la configuración fueron abrumadores. Para empeorar las cosas, cuando Stone lanzó el programa de SAT, la participación de los usuarios se mantuvo decepcionantemente baja. El resultado simplemente no estaba ahí. Stone lo notó en los números y lo sintió en las operaciones diarias. El tiempo perdido en esta solución podría haberse usado mejor en otro lugar: en tareas críticas, crecimiento del negocio o casi cualquier otra cosa significativa.
Episodio 4 | El punto de inflexión: regresando a un socio de confianza
El tiempo es el bien más valioso que cualquiera puede tener, especialmente en Hawái, donde los costos laborales son altos. Stone sabía que no podía darse el lujo de seguir invirtiendo horas preciosas en un problema que no se resolvía por sí solo. Necesitaba una solución de SAT que fuera intuitiva, atractiva y efectiva, algo que liberara el tiempo de su equipo y diera resultados reales para sus clientes.
Casualmente, Huntress acababa de lanzar su Managed SAT. Stone dice: "Cuando escuché por primera vez que Huntress ofrecía un Managed SAT, lo esperaba con muchas ganas, porque sabía que la calidad iba a estar a la altura de la marca".
Siento que a Huntress le importan sus socios. Eso es una gran ventaja para mí. Realmente soy alguien. No soy solo un ítem en una lista.
Episodio 5 | La solución: Huntress ayuda a Tech Partners Hawaii a recuperar el control
Con Huntress Managed SAT, Stone recuperó el valioso tiempo que perdía administrando la solución gratuita. Debido a que tanto expertos en ciberseguridad como narradores galardonados lo diseñan, cada episodio es actual, informativo y entretenido. Stone se ríe mientras ve los episodios, a menudo reflexionando: "Ah, eso pasó el mes pasado".
Y dado que Managed SAT aborda una variedad de temas del mundo real, ayuda a los usuarios a ver la ciberseguridad como algo relevante tanto en entornos físicos como digitales, lo que además ayuda a Stone y a su negocio a cumplir con requisitos de cumplimiento críticos. Además, al ser un programa totalmente administrado, Stone no tiene que preocuparse por implementar lecciones ni recordarles repetidamente a sus clientes que tomen la capacitación de ciberseguridad esencial.
"Gracias a Huntress Managed SAT, he visto mejores posturas de seguridad y cambios de comportamiento positivos en todos los ámbitos", dice Stone.
Episodio 6 | El resultado: eficiencia, participación y valor
Elogiando a Huntress Managed SAT como "bastante autónomo", Stone menciona que tareas como la configuración y la incorporación, que antes eran un fastidio, ahora son muy sencillas. Valora la capacitación automatizada que se envía cada pocas semanas sin asignación manual.
Este enfoque simplificado ahorra tiempo y dinero considerables. Stone explica: "Con Huntress Managed SAT, no tenemos que preocuparnos por nuestros clientes porque no tenemos que hacer tanta capacitación presencial ni explicarles después por qué no debieron haber hecho clic en un enlace".
Como el tiempo es dinero, Stone concluye: "Tener al usuario final capacitado correctamente es más rentable".
Por décadas, Tech Partners Hawaii ha ayudado a incontables negocios desde Honolulu hasta Hanalei a aprovechar tecnología de punta para optimizar sus operaciones. Ofrecen soporte de TI integral, mantenimiento proactivo, consultoría tecnológica, gestión de redes, ciberseguridad, servicios cloud y recuperación ante desastres para mantener los negocios funcionando en óptimas condiciones.
