ACT Network Solutions

El desafío | Proteger a los clientes con tiempo y recursos limitados

A medida que las ciberamenazas se volvieron más sofisticadas, ACT enfrentó dos desafíos importantes: 

1. Proteger a los clientes a pesar de contar con recursos internos limitados 

2. Optimizar las operaciones de seguridad en diversas industrias

La solución de Huntress | ACT se une a un socio real para fortalecer la seguridad

En 2021, ACT se asoció con Huntress para reforzar la protección en tiempo real de endpoints, identidades y actividad en la cloud. Y los resultados se notaron rápido.

Este es el nivel más alto de seguridad y soporte que he recibido en el canal, en cualquier segmento. No hay un segundo lugar cercano.

Cómo detener una brecha en la madrugada con Managed EDR

Una madrugada, un actor de amenazas obtuvo acceso a la estación de trabajo de un cliente usando una clave VPN robada. Como el cliente no tenía personal de TI de turno, el riesgo de movimiento lateral y de un compromiso generalizado del sistema era alto. Pero antes de que el presidente de ACT, Christopher Hoffman, siquiera se enterara de la brecha, Huntress Managed Endpoint Detection and Response (EDR) y el Centro de Operaciones de Seguridad de Huntress (SOC) ya habían intervenido. 

El equipo del SOC aisló rápidamente el dispositivo comprometido y le dio al equipo de Hoffman un plan de remediación integral, neutralizando la amenaza antes de que pudiera escalar.

Acceso a una biblioteca de contenido atractivo y memorable con Managed Security Awareness Training 

A mediados de 2025, ACT cambió a Huntress Managed SAT, dejando atrás el programa de capacitación de un competidor. La decisión se basó en la biblioteca cada vez más amplia de simulaciones de phishing, coaching personalizado y materiales de capacitación interactivos de Huntress. Los clientes estaban cansados del contenido repetitivo y poco atractivo del competidor. Huntress, en cambio, mantiene las cosas frescas con episodios mensuales atractivos creados por animadores ganadores del Emmy, lo que hace que aprender a manejar las ciberamenazas en evolución sea fácil (e incluso divertido).

Pérdidas por ransomware impulsan la protección proactiva con Managed SIEM

Hoffman comparte una experiencia difícil antes de que Huntress estuviera implementado para un cliente. La empresa, reacia a usar almacenamiento en la cloud, sufrió un ataque de ransomware que eliminó todas sus copias de seguridad locales. Se vieron obligados a recuperar años de datos manualmente, lo que resultó ser un proceso largo y agotador. 

Después de esa experiencia, el cliente no dudó en adoptar las recomendaciones de seguridad de ACT, como implementar marcos de confianza cero, usar políticas de contraseñas más estrictas e implementar Managed Security Information and Event Management (SIEM).

"Managed SIEM no solo les da a nuestros clientes más seguridad, sino que también nos da más visibilidad", dice Hoffman. "Nos ayuda a saber qué está pasando y a prepararnos mejor antes de que ocurra otro evento".

Resultados | ACT ofrece a sus clientes protección confiable y siempre activa 

Con Huntress de su lado, los clientes de ACT pueden tener la confianza de que un MSP confiable los respalda y protege sus intereses con:

• Cobertura de amenazas 24/7: Huntress monitorea los entornos de los clientes de ACT las 24 horas. Si una amenaza ataca a las 4:30 a. m., el equipo de ACT confía en que el SOC ya la contuvo para cuando inician sesión.

• Soporte en vivo en minutos: ya sea para investigar una brecha o resolver una duda rápida, ACT puede contactar al soporte del SOC a través de un botón "Connect", lo que le da acceso directo a otros expertos en minutos.
  

• Remediación paso a paso: con cada incidente, Huntress ofrece planes de remediación claros y guiados. Como ACT puede actuar con rapidez y decisión, se convierten en héroes para sus clientes.

• Ventaja de un solo equipo: las soluciones de Huntress están diseñadas especialmente para el SOC y administradas por él, lo que significa que los expertos en ciberseguridad de Huntress trabajan de manera integrada con su propia tecnología. Esta alineación elimina los retrasos en la detección y respuesta, dándoles a los clientes de ACT una protección ágil, rápida y respaldada por expertos a toda hora.

• Protección integral: Managed EDR, Managed ITDR, Managed SAT y Managed SIEM trabajan juntos en toda la base de clientes de ACT, brindando visibilidad total sin la carga de administrar herramientas desconectadas.

Asociarse con Huntress ha ayudado a ACT a detener incidentes importantes en seco, convirtiendo amenazas graves en riesgos neutralizados antes de que ocurra algún daño. 

Con el Huntress SOC administrando la detección y el análisis, el equipo de ACT ya no se ve abrumado persiguiendo alertas. Ahora son libres de enfocarse en prioridades más importantes. "La tecnología es excelente, pero las personas son la verdadera ventaja", dice Hoffman. "No hay un segundo lugar cercano".

Para ACT, Huntress no es solo un conjunto de herramientas. Es un socio de confianza. Al optimizar las operaciones y fortalecer la seguridad, Huntress le da a ACT la capacidad de escalar su negocio, proteger a más clientes y trabajar más rápido y con mayor confianza.

Ustedes no solo se detienen cuando termina el evento. Nos guían durante todo el proceso y realmente se asocian con nosotros, lo cual es una de las razones por las que están muy por encima de cualquier otro socio con el que trabajamos.