El precio del SOC gestionado cubre el monitoreo de seguridad, la detección de amenazas y la respuesta a incidentes en todo tu entorno. La mayoría de las veces, los costos aumentan según la cantidad de usuarios o dispositivos (endpoints) que cubre. 

Muchos proveedores:

• Cobran por usuario o por endpoint por herramientas de seguridad como EDR/XDR, SIEM e ITDR

• Luego agregan otra tarifa para que el equipo del SOC gestionado realmente vigile esas herramientas y responda a las alertas

Por ejemplo, con frecuencia verás:

• Licencias por usuario con precios que van de decenas a cientos de dólares por usuario al mes

• Planes por endpoint con precios que van de un solo dígito alto a decenas de dólares por dispositivo al mes

Es normal cobrar por cada herramienta de ciberseguridad, como Managed EDR o Managed SIEM, y luego cobrar de nuevo por un SOC gestionado que las vigile. Algunas marcas ofrecen suscripciones o paquetes por niveles que agrupan funciones. Pero incluso dentro de esos paquetes, la cobertura del SOC 24/7, los SLA más rápidos y las remediaciones suelen reservarse para los niveles más altos o venderse como complementos aparte.

Huntress toma un enfoque diferente: el SOC, la tecnología y la remediación vienen todos en un solo paquete. No compras un SIEM y luego pagas extra para que alguien realmente lo vigile: incluimos la supervisión del SOC 24/7 en nuestro precio por endpoint, por identidad, por fuente y por usuario.

SOC frente a SOC gestionado

Un SOC es un equipo interno que se asegura de que los controles de seguridad de tu organización funcionen como deben. Está formado por varios especialistas en ciberseguridad y TI que configuran y manejan todas las herramientas avanzadas necesarias para detectar y responder a las ciberamenazas.

Un SOC gestionado, a menudo llamado SOC como servicio, es un equipo externo de un tercero que vigila tu ciberseguridad desde fuera de tus instalaciones. También se le llama SOC como servicio (SOCaaS), y a los proveedores se les suele llamar proveedores de servicios de seguridad administrada (MSSP). La mayoría de los proveedores te venden el kit (EDR, ITDR, SIEM) —e incluso pueden ayudarte a configurarlo—, pero cobran extra por el monitoreo. Huntress incluye servicios de SOC gestionado con todos los productos que vendemos sin costo adicional, integrando todas tus necesidades de ciberseguridad en un solo servicio.

Con los proveedores tradicionales, a menudo terminas pagando dos veces: una por la plataforma (como SIEM) y otra por alguien que la supervise. Aquí tienes un desglose de costos del SOC que muestra qué puede afectar drásticamente el costo final de externalizar tu SOC:

• Usuarios: Los modelos de precios por usuario pueden parecer más predecibles, pero con más usuarios viene más actividad de inicio de sesión y más dispositivos endpoint, lo que genera más actividad que el SOC necesita monitorear.

• Dispositivos/endpoints: Algunos SOC administrados cobran por dispositivo o endpoint. Esta es una forma más transparente de calcular los precios porque refleja cada un activo de ciberseguridad cubierto.

• Productos: La mayoría de los servicios dividen sus paquetes en EDR/XDR, SIEM e ITDR, con SAT opcional aparte, pero algunos te exigen adoptar todo su ecosistema de herramientas de productividad o colaboración.

• Cobertura de respuesta a incidentes: Algunos servicios cobran extra por cobertura 24/7 mientras que solo operan en horario laboral. Con Huntress, recibes protección permanente contra ataques.

• Monitoreo versus remediación: Los paquetes que solo ofrecen monitoreo son mucho más baratos, pero mucho menos útiles. Aunque es útil que alguien te alerte sobre un ataque, de poco sirve si no hay nadie disponible para remediarlo.

• Cumplimiento normativo: Si necesitas cumplir con marcos como CMMC, HIPAA o PCI, tus costos pueden aumentar drásticamente para compensar otros gastos de infraestructura y operación.

Poner en marcha un SOC gestionado implica múltiples sistemas y partidas, y muchos proveedores aprovechan eso como oportunidad para incluir tarifas y requisitos ocultos. 

Supongamos, por ejemplo, que un servicio de seguridad de endpoints gestionado tiene dos planes, y ambos requieren una cotización personalizada. Pero antes de que puedas considerar inscribirte, tendrás que adquirir su plataforma más reciente. ¿Quieres ahorrar dinero eligiendo el paquete más pequeño? Lo sentimos, también necesitarás un plan de nivel medio.

Después de hacer todo eso, puedes hablar con los proveedores sobre el precio del servicio gestionado en sí. Mientras obtienes tu cotización personalizada, intentarán venderte complementos, como tiempos de respuesta rápidos, cobertura 24/7 y monitoreo avanzado. (Ya sabes, todo lo que querías del SOC gestionado desde el principio). A eso súmale tarifas de configuración e implementación, de 3 a 6 meses de costos operativos y tarifas por excedente. Al final, te queda una factura bastante alta.

Si todas estas tarifas ocultas y costos de escalamiento te parecen demasiado complicados, no estás equivocado. Aquí tienes un proceso directo de cinco pasos que puedes seguir cuando estés buscando un SOC gestionado.

1. Verifica qué incluye el precio base

Primero, necesitas averiguar por qué estás pagando. Así se hace: 

• Elige uno de los servicios que estás considerando y ve a la página de precios de su sitio. 

• Revisa todas las funciones de cada paquete y busca detalles sobre el costo y los casos de uso. 

• Elige el paquete que te dé todo lo que necesitas.
  
  

2. Identifica todos los costos potenciales

Revisa la página de precios en busca de salvedades y notas al pie que digan cosas como "Requiere el producto X". Busca en el sitio otros productos o suscripciones y calcula también su precio. 

3. Compara los modelos de precios (por endpoint vs. por usuario vs. tarifa plana)

Algunos proveedores ofrecen formas de escalar los costos, pero si compras servicios a la carta, lo lógico por defecto es pagar por endpoint en EDR (cada dispositivo) y por usuario en SIEM (cada usuario).

4. Revisa las garantías de tiempo de respuesta en tu nivel

Si los costos parecen razonables, concéntrate en lo que realmente estás obteniendo. Algunas cosas, como la respuesta a incidentes las 24 horas, no están incluidas. Asegúrate de que esto quede claro junto con tus acuerdos de nivel de servicio (SLA) de tiempo de respuesta; si no, probablemente intentarán venderte complementos.

5. Pon a prueba la transparencia y la previsibilidad

A medida que avanzas hacia el final del proceso de compra, da un último vistazo a todo para identificar tarifas por exceso de uso, posibles aumentos de precio y costos de configuración u operación. Huntress, por ejemplo, no cobra tarifas de configuración o implementación y mantiene los cargos por exceso de uso por separado (sin facturación automática) para mayor transparencia.

Nuestra misión en Huntress es llevar ciberseguridad de primer nivel a las organizaciones que están creciendo pero no cuentan con presupuestos ni equipos de seguridad del tamaño de una empresa grande. Un SOC 24/7 no es algo "agradable de tener" en el panorama de amenazas actual; es esencial. 

Todos los clientes se benefician de nuestra gestión de incidentes las 24 horas en toda la plataforma, además de experiencia profunda y orientación escrita por humanos en lugar de alertas automatizadas y ruidosas.

Para muchos proveedores, un SOC gestionado es un complemento premium de alto margen que solo aparece al final del ciclo de ventas. Para ese momento, ya te comprometiste con un conjunto de herramientas y licencias, y actualizar a un nivel superior o agregar un SKU de SOC es la única forma de obtener la cobertura que realmente necesitas.

Huntress cambia esa historia:

• La cobertura de SOC gestionado 24/7 viene incluida de forma estándar en todos los productos de Huntress.

• Los precios simples por unidad mantienen los costos predecibles a medida que creces.

• La remediación activa y la generación de informes de incidentes escritos por humanos convierten las alertas en resultados claros y accionables.