La mayoría de los proveedores de servicios administrados (MSP) tienen un solo lugar donde vive todo sobre un cliente: sus dispositivos, contraseñas, detalles de red y los pasos para incorporar a un nuevo usuario. Para muchos MSP, ese lugar es Hudu.
Ahora tus datos de Huntress también pueden vivir ahí. Hudu creó una integración con Huntress que lleva tus organizaciones, agentes, membresías e identidades de Huntress a Hudu y los relaciona con los registros de clientes que ya tienes. Está disponible ahora en beta.
Esta publicación cubre qué es Hudu, qué hace la integración, cómo configurarla y cómo Hudu la creó sobre la Huntress API.
¿Qué es Hudu?
Hudu es una plataforma de documentación de TI para MSP y equipos internos de TI. Mantiene la documentación, contraseñas, activos y detalles de red en un solo lugar estructurado y con capacidad de búsqueda, y más de 6.000 equipos la usan.
Hudu lo explica así: tu PSA administra tu trabajo, tu RMM administra tus dispositivos y Hudu administra tu conocimiento. Eso incluye el contexto, las credenciales y los procedimientos detrás de todo lo que esas herramientas tocan.
Cada cliente en Hudu se documenta con la misma estructura. Así, cualquier técnico puede tomar cualquier cliente sin tener que buscar en notas antiguas ni depender de la memoria de alguien. Hudu también se conecta con los PSA, RMM y otras herramientas que los MSP ya usan, de modo que la documentación se mantenga precisa. Ahora Huntress es una de esas herramientas.
Cómo funciona la integración
Una vez configurada, Huntress pasa a formar parte de la documentación de cada cliente en Hudu. Un técnico puede abrir un cliente y ver el lado de Huntress de ese entorno junto a todo lo demás:
- Qué dispositivos tienen el agente de Huntress
- Quién tiene acceso a la organización de Huntress del cliente
- Qué identidades está protegiendo Huntress
Eso reduce el cambio constante entre pestañas durante la jornada laboral. Supongamos que un técnico está incorporando a un nuevo empleado o solucionando un problema en una laptop. Puede confirmar la cobertura de Huntress desde la misma página donde ya está trabajando, sin iniciar sesión en un portal aparte para buscarlo.
La integración también se ajusta a la forma en que ya configuraste Hudu. Las organizaciones de Huntress se relacionan con tus empresas existentes en Hudu, de modo que no termines con clientes duplicados. Con los campos conectados de Hudu, puedes mapear los datos de Huntress a los campos que ya usas, para que aparezcan donde tu equipo los espera.
Cómo configurarla
La configuración lleva unos pocos pasos:
- Crea una User API Key en Huntress.
- Agrega tus credenciales de la Huntress API a la integración de Huntress en Hudu.
- Relaciona tus organizaciones de Huntress con tus empresas de Hudu.
- Mapea los datos de Huntress a los tipos de activo y campos correctos en Hudu.
Para crear tu clave de API, sigue nuestra guía Generating API Keys.
Cómo construyó Hudu esto sobre la Huntress API
Esta es la parte que más entusiasma a nuestro equipo de Plataforma. Hudu construyó esta integración por su cuenta sobre la Huntress API, la misma API disponible para todos los socios de Huntress.
Durante el último año, la Huntress API pasó de tener seis endpoints de solo lectura a convertirse en una plataforma completa de integración y automatización, junto con Webhooks y un servidor MCP. Eso significa que proveedores de software como Hudu pueden incorporar Huntress a sus productos según su propio cronograma, sin esperar a que nosotros lo hagamos.
Para esta integración, Hudu obtiene datos de la organización, el agente, la membresía y la identidad de la Huntress API. Combinado con lo que Hudu ya sabe sobre cada cliente, eso les da a los técnicos una visión más completa en un solo lugar.
"Nuestros clientes confían en Hudu para que sea la única fuente de verdad de cada cliente al que dan soporte, y Huntress es una gran parte de cómo muchos de ellos mantienen seguros a esos clientes. La Huntress API nos dio todo lo que necesitábamos para llevar ese contexto de seguridad directamente a la página del cliente, de modo que los técnicos puedan ver qué está protegido sin salir de su documentación."
Jordan Hart
Director of Product, Hudu
¿Listo para empezar?
Hudu creó esta integración porque los MSP quieren sus datos de seguridad y su documentación en el mismo lugar. La Huntress API lo hizo posible. Entonces, ¿por dónde te gustaría empezar?
- Usa Huntress con Hudu: consulta el artículo de soporte de la integración de Huntress de Hudu para ver los pasos de configuración.
- Crea sobre la Huntress API: empieza con la documentación de la Huntress API.
- Comparte tu opinión: ¿Tienes una idea para esta integración, un nuevo endpoint o un webhook? Agrégala a nuestro tablero de comentarios sobre integraciones, webhooks y API.
