Un cuarto de mil millones en ingresos hace que la gente quiera hablar de crecimiento. Lo entiendo. El crecimiento te da espacio para construir. Te permite hacer apuestas más grandes, contratar más expertos, arriesgarte más y llegar a más de aquellos a quienes te propusiste ayudar desde el principio.
Números así son emocionantes de ver. No voy a fingir lo contrario, pero eso no es lo que más me impacta.
Lo que más me impacta es todo lo que hay detrás de ese número. Las empresas que estaban siendo golpeadas por adversarios sin control. Los años en que protegerlas a gran escala parecía casi imposible. Los partners que nos ayudaron a llegar a ellas (y confiaron en nosotros mientras aún estábamos descifrando cómo hacerlo). Los compañeros de equipo que se volcaron a este trabajo a un ritmo vertiginoso, con familias detrás haciendo sacrificios que la mayoría de nosotros nunca conocerá. Y los inversionistas que creyeron que esto era lo correcto, incluso cuando las masas tenían sus dudas.
Estas son las cosas a las que vuelvo una y otra vez cuando veo $250 millones de ARR.
El primer millón fue la prueba de lo que es posible
Allá por 2015, Chris Bisnett, John Ferrell y yo encontramos una causa que valía la pena dedicarle la vida, así que dimos un salto de fe y fundamos Huntress (entonces conocida como Huntress Labs). En el camino, se nos unieron más inadaptados con ideas afines, y para 2018 protegíamos a casi 80.000 empresas y superamos $1 millón de ARR.
Comparado con hoy, probablemente suene pequeño. Te prometo que en ese momento no se sentía pequeño 😅.
Llegar a ese punto fue difícil. Realmente difícil. Para mí, ese primer millón no fue la prueba de que lo habíamos logrado, sino la primera señal real de que nuestro experimento tenía futuro.
Las empresas por debajo del Fortune 500 realmente necesitaban lo que estábamos construyendo. La comunidad nos decía que su dolor era real. Así que nos mantuvimos cerca de aquellos a quienes intentábamos ayudar y trabajamos sin descanso para que nuestro propósito no sufriera una desviación de configuración. Ese era todo el punto. Sigue siéndolo.
Nunca dejes de construir para el 99%
Huntress no se construyó para ser una estrella de la tecnología glamorosa; somos un laboratorio de investigación incondicional (de ahí Huntress Labs). Nuestro objetivo era educar a las masas y llevar nuestra experiencia a quienes los grandes proveedores empresariales habían dejado atrás.
Aquellos con presupuestos limitados, equipos diminutos (si es que tenían alguno) y herramientas de seguridad que generaban más trabajo del que resolvían. Creíamos que toda empresa podía prosperar, mientras reconocíamos que los adversarios querían lo contrario. Era una pelea injusta que podíamos equilibrar.
He hablado mucho sobre la "línea de pobreza" de la ciberseguridad. Las pequeñas y medianas empresas saben que necesitan una protección más sólida, pero el modelo de seguridad empresarial tradicional es demasiado costoso, demasiado complicado y depende demasiado de una cantidad de personal que tal vez nunca tengan.
Aunque Huntress ha crecido para dar soporte a empresas de TODOS los tamaños (nuestras cuentas más grandes protegen a más de 100.000 empleados), nunca olvidaremos qué encendió nuestra chispa inicial. Las pequeñas empresas son la columna vertebral de la economía global. Los MSP ayudan a mantenerlas vivas y en marcha. Durante demasiado tiempo, la industria trató a ambos como una idea tardía, y no voy a permitir que el mercado vuelva a sus viejas costumbres.
De ahí surgió nuestra misión. Se trata de democratizar la ciberseguridad, haciéndola accesible para todas las empresas para que puedan operar con confianza en lugar de miedo.
Y, obviamente, de acabar con los hackers.
El crecimiento rara vez revela toda la historia
Desde afuera, Huntress puede parecer una historia de éxito de la noche a la mañana, con rondas de financiamiento, cobertura de prensa y todo eso. Ojalá fuera tan fácil.
Huntress fue una construcción deliberada de inversiones en I+D y en salida al mercado diseñadas para potenciarse entre sí, acelerando drásticamente el impulso en el camino para prepararnos ante el cibercrimen organizado impulsado por IA. Cada nuevo producto, modelo o función actúa como una pieza de un sistema enormemente complejo, aunque para nuestros partners y clientes solo se siente como resultados simples y valiosos. Tomó años de esfuerzo constante desarrollar una plataforma de seguridad de esta escala, y todavía apenas estamos rascando la superficie de lo que es posible.
Lo mismo puede decirse de nuestros esfuerzos de expansión en curso: volvernos más accesibles para una Europa tolerante al inglés, expandirnos de ANZ a toda la región de APAC, redoblar nuestra apuesta en Latinoamérica y ser más agresivos en Norteamérica.
A través de nuestras alianzas con MSPs, MSSPs, telcos, distribuidoras de impresoras, integradores de sistemas, proveedores de seguros, revendedores, distribuidores y Microsoft, hemos reunido a más de 20.000 personas increíbles que trabajan juntas para proteger a las empresas más vulnerables del mundo. Con esa comunidad global llevando a Huntress al mercado, y con nuestras profundas integraciones con Microsoft potenciando las soluciones que la mayoría de los clientes ya usan, nos estamos convirtiendo en la fuente de seguridad preferida para las empresas que esta industria ha ignorado por mucho tiempo.
He escuchado a socios que nos han descrito como "la solución más confiable para el 99%". Huntress es lo que CrowdStrike representa para las empresas Fortune 500, pero diseñado para todas las empresas que están por debajo de ese umbral. No me lo tomo a la ligera.
Cada hito que hemos alcanzado llegó después de largos períodos de trabajo que casi nadie fuera de la empresa llegó a ver. Y ahora estamos aquí, dándoles poder a más de 270.000 organizaciones, 19 millones de endpoints e identidades, y a personas en 100 países para enfrentarse cara a cara con los adversarios impulsados por IA que pocos vieron venir hace una década.
Las palabras simplemente no alcanzan para expresar cuán agradecido me siento y cuán orgulloso estoy de todo esto. Nuestros compañeros, socios e inversionistas también deberían sentirse así 🙏.
Sin embargo, a pesar de este éxito, nunca quiero que el marcador nos distraiga de la razón por la que jugamos este juego en primer lugar.
No confundas el dinero con la misión
Los ingresos son solo un subproducto de nuestra misión. Uno importante, sin duda, pero sigue siendo un subproducto.
Los ingresos y el crecimiento solo significan algo porque hay personas y resultados reales conectados a ellos. He visto demasiadas empresas crecer hasta nuestro tamaño, solo para priorizar el crecimiento de ingresos por encima de la calidad del servicio y el valor del producto. Es una lástima tener que decirlo tan directamente, pero preferiría lo que sea antes que dejar que nuestra empresa pierda el enfoque en este hilo conductor obvio que atraviesa todo lo que hacemos.
Para mis socios, clientes y la comunidad que lee esto:
Necesito tu ayuda y tu retroalimentación para mantenernos responsables mientras seguimos creciendo. Se necesita de todo un equipo, y tú juegas un papel clave para ayudarnos a mantenernos a la delantera de los adversarios agénticos modernos.
Así es como pienso en lo que viene después. Crecimiento e innovación, no por el bien de más ingresos, sino para proteger mejor superficies de ataque que siempre están evolucionando.
Cerrando con gratitud
Después de más de 10 años, todo esto sigue pareciendo un sueño febril. Es surrealista ver a mis compañeros de equipo despertar cada día para luchar por el bien común. Es igual de emocionante verlos mantener nuestra cultura de dar más de lo que recibimos: compartir libremente lo que observan en el terreno, decir la verdad cuando quedarse callado sería más fácil, y simplemente respaldar a las personas cuando más lo necesitan.
Al cerrar esta etapa de inflexión del negocio, espero que estos incontables compañeros de equipo, socios, inversionistas y clientes entiendan cuánto aprecio el propósito y la trascendencia que le han dado a mi vida después del ejército. La confianza que han depositado en mi equipo desde el primer día no se ha perdido, y $250 millones en ARR solo le suman más peso. Afortunadamente, no hay mejor equipo para llevarlo.
Así que sí, vamos a celebrar esto. Definitivamente deberíamos. Todos los que han sido parte de este recorrido, pasado y presente, se han ganado este momento. Pero el trabajo está lejos de terminar.
Elevar al 99% es una tarea enorme, y todavía estamos apenas a una fracción del camino. Nos queda mucho por recorrer, y no pensamos detenernos pronto. Todavía hay demasiadas empresas a las que se les pide dar más de lo que pueden. Demasiados equipos de TI reducidos cargando con riesgos que no deberían enfrentar solos. Y demasiados hackers a los que todavía no se ha derrotado.
Por eso existe Huntress. Llegamos hasta aquí porque somos incansables con nuestra misión, y seguiremos ganándonos nuestro lugar demostrándolo cada día.
Ahora, hablemos de hacia dónde nos dirigimos.
