Preludio al ransomware

Antecedentes | Un despertar brusco

Comenzó como cualquier otra mañana para Anthony Cabral, CISO de Clear Guidance Partners, un proveedores de servicios administrados (MSP) con sede en Texas. El sol salía. El café se preparaba. Los correos se respondían. Parecía otro día tranquilo para el experimentado profesional de TI. Hasta que su teléfono se encendió con una avalancha de alertas. Las alarmas del antivirus no paraban de sonar, anunciando instaladores troyanos en los dispositivos de un cliente. 

Cabral conocía los riesgos: un pequeño error podía llevar a un gran desastre. Había escuchado demasiadas historias de terror sobre empresas que caían ante ciberataques que se colaban por las grietas.

Pero bajo su vigilancia y con Huntress a su lado, Cabral sabía que ese día nadie caería. 

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Una combinación perfecta | Clear Guidance encuentra un nuevo socio

Clear Guidance comenzó su alianza con Huntress en 2019 para fortalecer su ciberseguridad más allá del antivirus básico. Pero a medida que las amenazas a los endpoints se intensificaron en los años siguientes, quedó claro que necesitaban una solución más robusta. Las herramientas tradicionales de Detección y respuesta para endpoints (EDR) en el mercado se quedaban cortas, ya que solían ser demasiado complejas, costosas y ruidosas.

Luego llegó la versión beta de Huntress Managed EDR en febrero de 2022. Era exactamente lo que Cabral había estado esperando. Lo que le llamó la atención no fue solo la tecnología de punta, sino también las personas detrás de ella. El enfoque de Huntress, centrado en las personas y guiado por expertos, marcó toda la diferencia. Cabral sintió la confianza de finalmente poder llevar ciberseguridad de nivel empresarial a los clientes que más la necesitaban.

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“Managed EDR fue algo que nos emocionó”, admite Cabral. “Llenó un gran vacío para nosotros. Nos dio mayor visibilidad de los endpoints y las redes de una forma que se integró sin problemas con nuestra pila tecnológica. Además, se ajusta automáticamente para nosotros y se ofrece a un precio que tiene sentido para nuestro negocio. Era una decisión obvia probarlo”.

El incidente | Una respuesta rápida a un ataque en curso

Las alertas de esa mañana podrían haber dejado a Cabral inquieto, pero el Centro de Operaciones de Seguridad de Huntress (SOC), trabajando junto con Managed EDR, intervino de inmediato, indagando a fondo para encontrar tráfico malicioso que el antivirus había pasado por alto. Al monitorear las ejecuciones de procesos y los metadatos asociados en el endpoint, Managed EDR realizó un análisis forense casi en tiempo real para detectar y responder con precisión al ataque. No solo marcó actividad sospechosa. Armó una historia clara de lo que estaba pasando en el endpoint. El Huntress SOC contactó rápidamente a Cabral y confirmó su peor temor: esto no era una falsa alarma.

Un atacante ya se había infiltrado en la red del cliente, moviéndose, ejecutando scripts maliciosos y buscando vulnerabilidades. Pero el Huntress SOC no solo detectó la actividad sospechosa, sino que rastreó cada movimiento malicioso del hacker.

El SOC desplegó rápidamente la función de Aislamiento del Host, cortando las máquinas infectadas de la red y bloqueando el acceso del hacker. También le dieron a Cabral un plan de remediación personalizado y fácil de seguir. Trabajando de cerca con el Huntress SOC, Cabral y su equipo lograron eliminar al hacker y parchar todas las vulnerabilidades. 

En tan solo 30 horas, el negocio del cliente quedó completamente restaurado. Todos los archivos estaban intactos y la crisis quedó contenida.

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Después del incidente | Desglosando el ataque y aprendiendo de él 

Tras el incidente, el SOC colaboró con Clear Guidance para reconstruir la cadena del ataque. Su investigación rastreó la vulneración hasta el uso de credenciales robadas, lo que le permitió al atacante entrar sin ser detectado. Con el despliegue de ransomware inminente, los planes del atacante se frustraron justo a tiempo, evitando un caos potencial.

“Huntress nos dio una imagen clara de lo que pasó”, dice Cabral. “Vimos cómo el hacker vulneró la red e intentó cifrar archivos para pedir rescate. Las cargas útiles estaban listas para detonar, pero logramos detenerlas antes de que se activaran. En el ámbito de los incidentes de seguridad, eso es un gran triunfo para nosotros”.

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Valor de Managed EDR | Cabral cuenta con las mejores mentes de la industria a su lado

El ataque expuso una realidad incómoda para Cabral y Clear Guidance: ninguna empresa es inmune a los ciberataques avanzados. Todas necesitan soluciones de seguridad en capas para detectar y responder a las amenazas en cada etapa. Para Cabral, eso es exactamente lo que ofreció Managed EDR:

• Ya no más ahogarse en falsos positivos. Con una tasa de falsos positivos de menos del 1%, Managed EDR filtra el ruido y solo marca amenazas verificadas. 
• Mayor visibilidad de la actividad en los endpoints sin la complejidad de las soluciones tradicionales. 
• Monitoreo 24/7 y soporte práctico del SOC de Huntress, que Cabral describe como un “multiplicador de fuerza”. 

“Minimizar los falsos positivos me ahorra horas cada semana”, enfatiza Cabral. “¡Y eso son miles de dólares en ahorros semanales!” 

Y no se trata solo de las herramientas. Se trata de las personas detrás de ellas, y de cómo trabajan juntas sin problemas. “Ahora tenemos a algunas de las mejores mentes en ciberseguridad a nuestra disposición”, dice. “Validan incidentes, los manejan y elevan nuestro conocimiento. Incluso un técnico de nivel uno puede dar los siguientes pasos con confianza gracias a los informes de Huntress”.

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La ventaja de Huntress

Como socio de Huntress desde hace tiempo, Cabral valora cómo Managed EDR sigue evolucionando para enfrentar las amenazas emergentes. “El valor que da Huntress, al costo que cobra, no tiene comparación. Nunca lo he visto en ningún otro lugar de la industria, y me enorgullece ser socio”.

Con Huntress a su lado, Clear Guidance no solo sobrevivió al ataque de ransomware, sino que salió más fortalecida que nunca. 

“Este ataque pudo haber sido mucho peor de lo que fue”, reflexiona Cabral. “Muchas empresas pueden fácilmente quebrar por un incidente como este, pero Huntress nos permitió evitar que eso pasara”.

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