Entender dónde están los puntos débiles en la ciberseguridad minorista es el primer paso para fortalecer la defensa. Veamos las principales formas en que los hackers vulneran los sistemas de los minoristas.

Ataques a POS y endpoints

Las cajas registradoras y los endpoints en las tiendas están entre las superficies de ataque más comunes para los minoristas. Los hackers instalan malware que rastrea la memoria de las terminales POS o registra pulsaciones de teclas para robar datos de tarjetas de crédito.

Phishing e ingeniería social

El error humano sigue siendo una de las principales formas en que los atacantes logran un punto de apoyo persistente en las redes de las empresas. Haciéndose pasar por la casa matriz, proveedores o el equipo de TI, los cibercriminales envían correos de phishing a los gerentes de tienda (o al personal de temporada). Pueden pedirles a los destinatarios que "verifiquen su inicio de sesión" o "restablezcan sus credenciales", capturando así sus nombres de usuario y contraseñas. La IA ha hecho que estos mensajes sean más difíciles de detectar, permitiendo a los hackers crear mensajes hiperpersonalizados y sin errores. La ingeniería social también funciona a la inversa: los actores de amenazas se hacen pasar por un empleado que perdió el acceso y llaman a la mesa de ayuda para restablecer contraseñas u obtener acceso privilegiado.

Toma de control de una cuenta (ATO)

El fraude por toma de control de una cuenta es un problema que crece rápidamente para los portales web y programas de lealtad de los minoristas. Usando bots automatizados, los atacantes toman listas de credenciales robadas de filtraciones de datos y las prueban en los portales de inicio de sesión de los minoristas. Estos bots usan proxies residenciales y resolvedores con IA para engañar a una prueba CAPTCHA y simular usuarios legítimos. El credential stuffing explota la tendencia de las personas a reutilizar contraseñas, especialmente contraseñas débiles. Una vez que los hackers toman el control de una cuenta, pueden vaciar tarjetas de regalo, puntos de lealtad o información de pago, y realizar transacciones fraudulentas.

Extensiones y scripts maliciosos

Los actores de amenazas usan diversas tácticas basadas en el navegador para inyectar extensiones o scripts maliciosos. Para los minoristas, los ataques Magecart son una amenaza particular, ya que permiten a los hackers recopilar información de tarjetas de crédito mientras los clientes la ingresan en las páginas de pago de comercio electrónico. Los atacantes insertan estos skimmers digitales mediante vulnerabilidades en el CMS o en widgets de terceros. También pueden engañar a los empleados de la tienda para que instalen extensiones del navegador, lo que les permite robar cookies de sesión o tokens de autenticación y acceder a los sistemas.

Integraciones con terceros

Los proveedores externos son un blanco predilecto para los cibercriminales, ya que una sola filtración puede permitir a los hackers moverse lateralmente hacia las redes de numerosos clientes posteriores. El número de filtraciones que involucran a un tercero se duplicó el año pasado, representando el 30% de los hackeos. Los minoristas son especialmente vulnerables dada su dependencia de procesadores de pago, proveedores de POS, aplicaciones de logística y otros proveedores externos.

La buena noticia es que las soluciones de ciberseguridad de Huntress para empresas minoristas están diseñadas para proteger contra estas y otras amenazas que enfrenta la industria.

Managed EDR

La Detección y respuesta para endpoints administrada (EDR) de Huntress usa un agente ligero para Windows, macOS y Linux que se ejecuta en los dispositivos de las tiendas y de la sede central para detectar y responder a amenazas. Junto con nuestro SOC asistido por IA 24/7, nos aseguramos de que tus endpoints estén monitoreados continuamente para detectar intrusos a tiempo. Y lo más importante: Huntress puede aislar de forma remota los sistemas afectados para contener una amenaza. Nuestro servicio de EDR totalmente administrado no requiere ajustes internos y minimiza los falsos positivos y la carga operativa.

Managed ITDR

Protégete contra ataques basados en identidad con Managed Identity Threat Detection & Response (ITDR) de Huntress. Esta solución extiende la detección 24/7 a las plataformas de identidad (Microsoft 365, Google Workspace) para detectar robo de credenciales, anomalías basadas en ubicación y VPN, aplicaciones maliciosas de OAuth y otras amenazas en tiempo real. Analistas expertos validan las alertas y pueden activar de inmediato la remediación (por ejemplo, deshabilitar una cuenta comprometida).

Managed SIEM

Como capa complementaria para la detección temprana, Security Information and Event Management (SIEM) recopila registros de todo el entorno minorista, incluidos endpoints, firewalls, VPN, proveedor de identidad (IdP) y más. El Managed SIEM de Huntress usa filtrado inteligente para enfocarse en las señales críticas, mientras nuestro SOC 24/7 correlaciona eventos (inicios de sesión fallidos, procesos sospechosos, movimientos laterales) para ubicar amenazas antes de que puedan causar daño.

Nuestro SIEM también simplifica el cumplimiento, ya que ofrece registros listos para auditoría que conservamos hasta por 7 años. Con el SIEM de Huntress, los minoristas cuentan con paneles y evidencia para respaldar PCI DSS y otros estándares sin tener que lidiar con datos sin procesar.

Managed SAT

Ninguna herramienta de seguridad puede detener todas las amenazas, así que también debes establecer una cultura de conciencia de seguridad. El Managed Security Awareness Training de Huntress usa episodios narrativos, simulaciones prácticas y gamificación para entrenar a tus equipos de tienda y de la sede central a identificar phishing y otros ataques de ingeniería social, mientras apoya los requisitos clave de cumplimiento. Reduce los riesgos humanos que abren la puerta a los hackers.

Generación de informes de cumplimiento y alertas flexibles

Nuestras soluciones se integran con las herramientas existentes de los minoristas para enviar las alertas correctas a las personas correctas. Las notificaciones se pueden enviar por correo electrónico, SMS, llamadas telefónicas, Slack/Teams o sistemas de tickets. Los paneles y reportes basados en roles ofrecen a ejecutivos, auditores de PCI y gerentes de tienda resúmenes de seguridad relevantes. Coordina a los equipos para la respuesta a incidentes y minimiza la demanda de recursos que exige el cumplimiento.

Contención más rápida, menos filtraciones

Con Huntress implementado, los minoristas pueden detectar y aislar amenazas antes de que causen estragos. Ya sea toma de control de una cuenta, skimming digital o malware, Huntress te da monitoreo, detección y respuesta ante amenazas asistidos por IA las 24/7. En encuestas, el 89% de los clientes de Huntress dijo que nuestro Managed EDR frustró una amenaza que de otro modo habría afectado significativamente su negocio

Velocidad de investigación

Las soluciones de Huntress están diseñadas específicamente para ofrecer telemetría y detecciones de la más alta fidelidad, con el fin de clasificar, investigar, responder y remediar amenazas rápidamente, reduciendo drásticamente el tiempo de respuesta a incidentes.

Menos tiempo de inactividad y costos

Una detección y remediación más rápidas significan que las operaciones minoristas se mantienen activas. Huntress reduce drásticamente el costo y el tiempo de inactividad de la respuesta a incidentes. Al prevenir el robo masivo de datos, los minoristas evitan los enormes costos de contracargos y cumplimiento de una filtración. Los informes de Huntress también simplifican las auditorías, con paneles e informes integrados. Simplifica el cumplimiento y mantente listo para evaluaciones.

Descubre hoy los beneficios de la plataforma de seguridad minorista integrada de Huntress y su SOC disponible 24/7. Reserva una demo completa de la plataforma.