El Congreso promulgó la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud en 1996 con un objetivo simple: mantener la información de salud sensible de los pacientes fuera del alcance de personas no autorizadas. Casi 30 años después, aunque la HIPAA no fue diseñada para las amenazas cibernéticas actuales, sigue siendo la guía que usan hoy las organizaciones de salud.

La HIPAA forma la base del cumplimiento de ciberseguridad en el sector salud y define cómo cualquiera que maneje información de salud protegida (PHI), como proveedores, planes, cámaras de compensación o asociados comerciales, debe proteger los datos de los pacientes y cumplir con estrictos estándares federales. Estas organizaciones sujetas a la HIPAA se conocen como “entidades cubiertas”.

Para una mirada más amplia sobre las regulaciones y marcos de ciberseguridad en el sector salud más allá de la HIPAA, consulta nuestra guía completa para organizaciones de salud.

La evolución de las regulaciones de ciberseguridad en el sector salud

La ciberseguridad en el sector salud protege la información de salud electrónica, los dispositivos conectados y las comunicaciones contra robo, divulgación o daño, al asegurar los registros médicos electrónicos (EHR), los dispositivos médicos y los canales de comunicación.

La HIPAA no es la única ley de ciberseguridad en el sector salud que se ha desarrollado con el tiempo. El Congreso aprobó la Ley HITECH en 2009, que aumentó la aplicación de la HIPAA y creó requisitos de notificación de brechas. El gobierno publicó más tarde la Regla Omnibus en 2013, que amplió el alcance de quiénes están protegidos bajo la HIPAA, además de aumentar los montos de las sanciones para los infractores. Hoy en día, la Oficina de Derechos Civiles (OCR) aplica la HIPAA con mayor rigor, auditando organizaciones e imponiendo grandes multas por incumplimiento.

Si bien la HIPAA es la regulación principal, algunas organizaciones de salud también buscan el cumplimiento de SOC 2 para demostrar sus controles de seguridad a socios y clientes.

Estas reglas forman la base del cumplimiento normativo de ciberseguridad en el sector salud y protegen la privacidad del paciente y la integridad de los datos:

• La Regla de Privacidad establece estándares nacionales para proteger los registros médicos y la información de salud personal de las personas. Le da a los pacientes derechos sobre su información de salud y establece límites sobre quién puede acceder y usar la PHI.
• La Regla de Seguridad aborda específicamente la PHI electrónica (ePHI) y exige que las entidades cubiertas implementen salvaguardas técnicas, administrativas y físicas.
• La Regla de Notificación de Incumplimiento exige que las entidades cubiertas notifiquen a las personas afectadas, al Departamento de Salud y Servicios Humanos y, en algunos casos, a los medios de comunicación, cuando ocurre una filtración de PHI no asegurada.

Estándares básicos de seguridad de datos en el sector salud

Para cumplir con los requisitos de HIPAA, las organizaciones de salud deben implementar estándares específicos de seguridad de datos en el sector salud:

• Cifrado: Protege los datos en reposo y en tránsito. Si no lo usas, debes documentar una solución equivalente.
• Controles de acceso: Aseguran que solo el personal autorizado pueda acceder a la PHI. Esto incluye identificación única de usuario, procedimientos de cierre de sesión automático y protocolos de acceso de emergencia. El control de acceso basado en roles (RBAC) ayuda a asegurar que los empleados solo accedan a la información necesaria para las funciones específicas de su puesto.
• Registros de auditoría: Mantén registros detallados de la actividad del sistema durante al menos seis años y revísalos con regularidad.
• Respuesta a incidentes: Ten un plan documentado para detectar, contener y remediar incidentes.

El costo del incumplimiento

El sector salud ha registrado el costo promedio de filtración más alto por 12.º año consecutivo, con $7.42 millones USD. El sector salud lidera todas las industrias en costos de filtración. Las sanciones por violaciones de HIPAA van de $141 a $2,134,831 por infracción, según la gravedad y el nivel de negligencia. El incumplimiento también puede derivar en cargos penales, planes de acción correctiva y daño reputacional.

Los atacantes siguen apuntando a la información de identificación personal (PII) de los pacientes, explotándola para robo de identidad, fraude de seguros y otros delitos financieros. Las organizaciones de salud también son las que más tardan en detectar y contener filtraciones, con un promedio de 279 días.

Conocer tu panorama de amenazas también es una parte importante del cumplimiento normativo. Los hospitales y proveedores de salud están entre los objetivos más atractivos. Esta es la razón:

• Ransomware: Los ataques contra el sector salud son más frecuentes que contra cualquier otro sector. Los atacantes cifran los datos y exigen un rescate. El tiempo de inactividad de sistemas críticos puede poner en riesgo la vida de los pacientes.
• Ataques de phishing: Uno de los métodos de ataque más comunes también está entre los más sencillos. Los atacantes se hacen pasar por un correo electrónico o sitio web para engañar a los empleados y que compartan sus credenciales o descarguen malware sin darse cuenta. Los trabajadores de la salud son particularmente vulnerables a los ataques de phishing debido a la constante presión de tiempo que enfrentan en su entorno laboral.
• Amenazas internas: Las amenazas internas representan aproximadamente el 70% de las filtraciones. Los empleados pueden exponer la PHI de forma intencional o accidental.
• Dispositivos médicos vulnerables: Los dispositivos conectados, como máquinas de resonancia magnética o bombas de insulina, son vulnerables debido a software desactualizado y seguridad mínima. Muchos fabricantes diseñaron estos dispositivos sin pensar en la ciberseguridad.

La conexión con el cumplimiento normativo

La falta de cumplimiento normativo suele facilitar estos ataques. Sin controles de acceso adecuados, las organizaciones quedan vulnerables ante amenazas internas. Una segmentación de red inadecuada permite que los atacantes se muevan lateralmente. Un monitoreo deficiente hace que las filtraciones pasen desapercibidas durante meses o incluso años.

Por eso la visibilidad y el monitoreo continuo se han vuelto tan importantes para la ciberseguridad en el sector salud: no puedes reaccionar ante algo que no sabes que está ocurriendo.

Para crear y mantener un programa de ciberseguridad verdaderamente eficaz y conforme a la normativa, las organizaciones de salud deben comenzar con lo siguiente:

Evaluaciones de riesgo

Evalúa los riesgos de forma continua. Evalúa los controles, identifica las brechas y prioriza la remediación según la gravedad. Haz de esto un proceso continuo, no un ejercicio anual de simple verificación.

Gestión de identidad

Asegúrate de que las personas correctas tengan el nivel correcto de acceso a los datos sensibles en el momento correcto. Esto incluye autenticación multifactor (MFA), mantener directorios de usuarios precisos, dar de baja a tiempo a los empleados que dejan la empresa y revisiones regulares de acceso. Soluciones como Huntress Managed Identity Threat Detection and Response (ITDR) pueden ayudar a detectar y responder a amenazas basadas en identidad en tiempo real.

Visibilidad de endpoints

Mantén visibilidad de endpoints en todos los dispositivos que acceden o almacenan PHI, y monitorea lo que hacen para garantizar la seguridad. Necesitas saber qué hay en tu red, qué está haciendo y si está debidamente protegido. Esto incluye no solo estaciones de trabajo y servidores, sino también dispositivos móviles y dispositivos IoT.

Monitoreo continuo

El monitoreo continuo te ayuda a detectar y responder a incidentes de seguridad a medida que ocurren. Esto incluye monitoreo del tráfico de red, análisis de registros del sistema, seguimiento del comportamiento de los usuarios y correlación de eventos en múltiples fuentes de datos para detectar patrones sospechosos.

La conclusión clave aquí es que el cumplimiento normativo de ciberseguridad en el sector salud no es un destino, sino un proceso continuo. El panorama de amenazas evoluciona constantemente, las tecnologías cambian sin cesar y las regulaciones se actualizan.

Las herramientas y los socios adecuados facilitan el cumplimiento normativo de ciberseguridad en el sector salud.

Huntress Managed SIEM (Security Information and Event Management) cumple con los estándares de seguridad de las organizaciones de salud desde el inicio. Cuenta con capacidades de retención extendida pensadas para el requisito de seis años de HIPAA. Ofrece gestión de registros, rastros de auditoría y visibilidad en tiempo real para facilitar las auditorías.

Huntress Managed SAT (Security Awareness Training) cuenta con módulos especializados en HIPAA para la formación sobre cumplimiento normativo. El error humano es una causa principal de las filtraciones de seguridad, por lo que es importante educar a tu personal sobre los estándares de cumplimiento de HIPAA, los ataques de phishing y el manejo adecuado de datos. La capacitación es entretenida, relevante y, lo más importante, eficaz para mejorar el comportamiento de los usuarios.

Huntress se distingue por el análisis humano que impulsa la tecnología. Analistas experimentados revisan las alertas, investigan los incidentes y ofrecen asesoría de seguridad más allá de lo que la automatización por sí sola puede ofrecer.

Proteger la TI de la atención médica consiste en brindar una atención de calidad al paciente y mantener el tipo de confianza que exigen las relaciones de salud. Las violaciones de datos amenazan tanto las finanzas como la vida de los pacientes. HIPAA establece las reglas, pero tú eliges las soluciones que hacen que el cumplimiento sea práctico y sostenible. Con el aumento de las amenazas y el mayor interés regulatorio, no tienes el lujo del tiempo.

Simplifica tu camino hacia el cumplimiento de HIPAA con visibilidad en tiempo real, respuesta experta y generación de informes lista para el cumplimiento que le quita a tu equipo de TI, ya de por sí sobrecargado, la carga del cumplimiento de ciberseguridad. Deja de preocuparte por el cumplimiento y empieza a proteger los datos de los pacientes con confianza. Huntress para el sector de la salud puede ayudarte a lograr una seguridad superior. Comienza hoy tu prueba gratis.